书香门地集团荣获2021年度家居行业服务榜样
在2021年网易家居以“寻找家居服务榜样”315服务调查报告中,书香门地集团荣获2021年度家居行业服务榜样及年度家居五星服务店面两项大奖。
调查分为多个维度,其中在线上平台客服反馈中,书香门地官方旗舰店表现尤为突出,能在短时间内反馈信息及引流至门店进行精准服务。2020年书香门地升级美+服务线上体验,保障线上客户咨询3秒应答,引流至门店1小时有应必答的闭环管理,有效提升了客户满意度。同时,加入新营销模式多场直播活动提高品牌曝光率及知名度。
在门店调查中,书香门地在店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面考核标准表现突出。书香门地以画廊式展陈将产品作为艺术品向消费者呈现,用门店“四最”“五感”理念打造门店服务。未来,书香门地将不断升级用户场景式体验,用产品技术转化为可感知的空间语言,连接人与物、物与物,将艺术与技术两者呼应,为用户打造从听觉、视觉、嗅觉、触觉等多维度、多生态的家居氛围,自然地让消费者感受美妙的生活意境。
在新消费时代,书香门地始终坚守初心,为用户提供专业、优质、高效、安全的服务体验,用高标准要求自己,在坚持高品质价值同时丰富消费价值内涵,有效提升企业品牌价值,不断满足消费者多样化需求,把消费者权益保护作为企业服务重要基础,将畅通消费作为守护用户价值的重要标准,实现企业以品牌、产品、服务的高质量发展,坚持贯彻国家315年度主题“守护安全 畅通消费”的核心理念,凝聚你我力量,守护消费权益。
相关知识
书香门地集团荣获2021年度家居行业服务榜样
服务至上 荣耀见证 | 书香门地集团荣获网易家居2022年度家居行业服务榜样
快讯:书香门地卜立江荣获“中国十大家居年度CEO”30强
荣耀加冕!“2022年度家居行业服务榜样”揭晓!
书香门地副董事长卜洪伟先生荣获2019年度青浦工匠殊荣
八度蝉联!书香门地集团荣获“中国房地产TOP500首选品牌”
服务至上 荣耀见证 | 斯米克荣获网易家居2022年度家居行业服务榜样
品质先行,服务至上|冠珠荣获“2021年度家居行业服务榜样”、“年度家居五星服务门店”
质量月 ▏书香门地质量创新成果激活高质量发展密码
服务至上 荣耀见证 | TOTO荣获网易家居2022年度家居行业服务榜样
网址: 书香门地集团荣获2021年度家居行业服务榜样 http://www.fulushijia.com/newsview17238.html
推荐家居资讯
- 1福佳集团大化王义政:传承梦想 18032
- 2极致绚丽的淋浴房,极致艺术的 3251
- 3慕弗森地板董事长李玲:地板行 3227
- 4奥普家居:总股本变更为404 3111
- 53793亿、4045万小时、 3053
- 6客厅隔断的装修装饰 2555
- 7Chianese Felic 2280
- 8产学研战略|华南农业大学师生 1760
- 9索福门业常务副总李军红:窗与 1660
- 10“洞车”亮相深圳国际家具展, 1593