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创艺厨具刘萍娟：不忘初心做百年品牌

来源：福禄装修家居时间：2021年05月18日 16:22

5月18-20日，CCF2021上海日用百货展在上海新国际博览中心开幕，6大品类500+品牌，万件精品好物汇聚，8大主题论坛活动引航百货零售业盛宴。网易家居现场专访了义乌市创艺厨具有限公司创始人/总经理刘萍娟，请她聊聊2021公司品牌发展新规划。

义乌市创艺厨具有限公司创始人/总经理刘萍娟
义乌市创艺厨具有限公司创始人/总经理刘萍娟

以下为采访实录：

【网易家居】：本次亮相CCF展，您企业参展的产品系列or解决方案请简要介绍？

【刘萍娟】：我们本身是做外贸生意的，受去年疫情影响很大，本身品牌沉淀了26年，公司所有产品也都是我们自己研发的，刚好疫情节点，公司进行了运营调整，以前是70%外贸，30%是内销，现在受疫情影响，70%是内销，30%是外贸，完全颠倒了。今天参展希望能加强国内市场拓展，推广我们的厨具产品，让大家真正爱上下厨。

【网易家居】：经历的2020疫情年，企业在内功修炼和战略调整上有哪些思考和践行？

【刘萍娟】：经历疫情、传统外贸面临的不确定性增加，多数国家出现了停摆现象，同时有更多的时间思考，2020调整有：一、贸易短融的情况下，内部调整完善并分析疫情发展数据、掌握实时疫情变化，各国政策情况，分析各国家疫情发展、控制、对外政策等维度，团队针对性的打出组合拳，从而准确部署各项工作。二、打造企业IP和个人IP的绝佳机会，在疫情期间发挥新媒体的力量，挖掘新机会。

【网易家居】：目前来看，您认为市场需求反弹了吗？2021您企业是否会迎来“确定性增长“？

【刘萍娟】：确定性增长是必然的，所以我们在2020年9月份就加大了原材料采购和加大生产计划，同比2019年提升47.6%的生产量来支撑2021的销售工作。数据显示，刚需产品的消耗强劲，疫情期间在家比率大大增加，而作为世界生产国的中国，疫情的控制能力、和复工速度全球遥遥领先，世界供需关系发生变化，而中国也成为了世界的采购中心。

【网易家居】：市场方面，线上线下一体化实践上，您企业有什么布局和体会？市场日益细分化，您企业如何构建渠道多元化？

【刘萍娟】：义乌作为全球最大的小商品基地，大家的认知中是小商品，其实义乌最大的活力是拥抱新模式的能力，造就了全球最大的小商品市场。公司在几年前就在linkedin、facebook、chinggoos等社交平台，通过用户画像，针对性的设计规划用户需求，细分客户需求和体验，精准的内容快速的触达到世界每个角落，让企业建立了世界的沟通桥梁，让消费者快速了解了工厂的定位和模式，2020年获客和成交率得到了提高。

【网易家居】：Z世代掀起年轻消费热潮，国潮和文化自信给民族品牌更多关注和发展空间，您企业如何利用设计美学结合文化元素，创造产品的独特表达方式？

【刘萍娟】：首先我们的创艺品牌，站在外贸的角度来说，通过将近30年国际市场的耕耘，这几年最大的感受是，从以往品牌的边缘到现在走向品牌中心，能和不同知名品牌在同一舞台竞技。设计方面，我们也是迎合年轻人的喜好，推出了联名款。

【网易家居】：传播环境日益多元化，直播火爆、小视频兴起，KOL及各类口碑平台（小红书等）......您企业在传播和营销创新上有哪些想法？

【刘萍娟】：传播是每家企业的核心，而现在的传播是企业获得用户的最佳时期，2020年键盘一代也就是90后的消费总额已经达到了各年龄段的第一，所以公司特别重视新媒体内容以及新营销措施上的调整和部署，下功夫。一、重购在新商业生态中、企业、产品、用户关系的梳理；二、用户定位、产品定位、市场定位、细分不同阶层和消费习性来定位匹配的产品和内容；三、优化品宣部门、新媒体部门，实现品牌模型解码，做有味的品牌而奋斗。

【网易家居】：您如何看待2021年行业的整体发展态势？您企业的2021小目标是？

【刘萍娟】：2021注定是腾飞的一年，对于能拥抱变化，在变化中适应的企业，而刚才前面的内容中，我们有聊到，这是一个和全球客户沟通无障碍时期，是品牌解码的最有利时期，那么迎来前所未有的发展机遇也是必然的。

2021年小目标：希望能将品牌做成国民品牌，延续百年，走向全球。因为我们品牌可以国内外加盟，是一家集众人之力、合众人之心，以感恩之心做人，大爱之心做事，共享共赢共发展的一家全球企业。大家好，才是真的好。

【网易家居】：感谢刘总接受网易家居专访。