布朗斯·臻品云南玉溪店负责人沈星慧:持证上岗,用专业征服消费者
7月31日上午10时,布朗斯·臻品云南玉溪店开业庆典,在品牌、媒体、当地行业协会等多重加持和见证之下,隆重举行。新浪家居作为布朗斯·臻品的重要合作伙伴,也对此次活动进行了全程的跟进报道。
【新浪记者】:各位观众朋友大家好,我是新浪家居软装媒体事业部的记者谢海栋,我现在所在的位置是布朗斯·臻品云南玉溪店的开业现场,非常荣幸能够邀请到云南玉溪店沈星慧女士接受我们的采访,沈总您好!今天开业现场非常火爆,那么有一个问题我比较好奇,现在年轻的消费者,眼光高、追求品质生活,但毕竟大多数不是专业人士,选购的时候难免会显得无从下手,面对这种情况您会如何来给她做合理推荐?
【沈星慧】:我可能会给几个建议,第一建议选择专业;第二选择当下最新的研发产品;第三就是选择品牌。像布朗斯·臻品,不管是前期的产品研发还是制作工艺、口碑,在市场上面都是经得住考验的。它不仅具有全体系的产品研发能力,而且像制作、安装、售后全部一体化的输出,业主只需要选择适合自己的材质产品、风格就OK了,为此能够节省许多时间成本,同时我们还可以保质保量,不用担心会出现其他的一些问题。
【新浪记者】:我们也有观察到现在很多消费者进门店的时候,既想买到好产品,但是又害怕被宰,所以挑来挑去就会非常纠结,针对这种情况您是如何打消消费者顾虑的?
【沈星慧】:首先得选择品牌,这是绝对没错的,像咱们布朗斯·臻品,从最初的原材料制作到加工,到一体化的输出,所有这些成本都由工厂管控,对消费者来讲,不用去质疑和操心品质问题。另外,你可以看到它是全国统一的零售价,不用担心会买贵或者买到不匹配的产品,选择这样的品牌,相信这个品牌,绝对是没有错的。包括所有到门店的客户我都会这样告诉他们,不管最后有没有选择我的品牌,在价格差不多的情况下,尽量挑选品牌。
【新浪记者】:软装门店如此繁多,消费者凭什么就要选择贵门店,您认为自己有何优势?
【沈星慧】:首先我们门店是专业的,对于入职人员不管是前端导购,还是后期的制作安装,都必须持证上岗。要经过全体系专业技术的培训,包括色彩搭配的学习,一些临场问题的团队化协作等等,可以让客户的所有利益、服务体验都得到完全保障。我们与传统的软装门店不同,我们会从更专业的角度出发帮客户打造舒心的家居空间,因为每位客户都是一个个体,用这样的服务态度去做,能帮他制作出来够独特且有爱的家。
【新浪记者】:以您对当地市场的了解,您觉得什么样的风格款式,在当地会更受欢迎?
【沈星慧】:消费者越来越年轻化,可能会选择化繁为简,一个简洁大方的风格,在市场上的接受度会比较高。从款式、面料来讲,越简单越受到欢迎,像咱们布朗斯·臻品不管是比较传统的法、欧、中,还是现在新兴的北、轻等风格,其实都有现代化的设计在里面,客户接受度是蛮高的,并且满足了整个客户装修过程当中的需求。
【新浪记者】:现在整个终端市场门店的竞争其实非常激烈,一个门店要想在当地快速的抢占市场,或者快速的脱颖而出,您觉得需要具备什么条件?
【沈星慧】:我觉得最重要的一点,就是专业。不管你从事任何一个行业或者任何岗位,专业一直都是值得被尊重的,从自身出发,我们不仅要不断学习专业知识做到脱颖而出,而且还要选择优质的品牌作为我们的背后支柱。像布朗斯·臻品全体系产品,在价格上构建全国统一价来支持门店,我们做起来就游刃有余,也可以更快速的满足客户需求。
【新浪记者】:最近布朗斯·臻品也一直在做全国的招商,有什么话想对企业或加盟商伙伴说吗?
【沈星慧】:我从事这个行业已经有很多年了,从行业小白走到今天,尝试过很多的方式方法,很多品牌与我也保持着长期战略合作的关系,但终归对比下来,布朗斯·臻品给我的第一感觉就是专业,这个毋庸置疑。对门店的每一个全案设计、产品制作流程都严格执行,我们给到客户也非常的满意和安心。昨天就有一个选择全配套布朗斯·臻品产品的顾客,还没有安装完就迫不及待的打电话过来说效果非常满意,这对于我们在当地的口碑孵化来说,是非常好的。所以,选择一个好品牌很重要,不管是市场匹配度还是后期的销售,都会起到很关键的作用。如果你刚好有这个需求想做品牌,那么布朗斯·臻品就是一个非常不错的首选,也希望有更多的兄弟姐妹可以加入到这个有爱的大家庭!
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