如鱼得水消费者易先生:窗帘购买后的售后服务值得肯定
【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居软装媒体事业部的记者李佳丽,非常荣幸邀请到如鱼得水的消费者易先生接受我们的采访。易先生您好,在购买窗帘之前,您最大的担忧和顾虑会是什么?
【易先生】:我一些同事、朋友他们装修都是使用如鱼得水的窗帘,我们家装修房子的时候,他们说如鱼得水的窗帘很好,建议我使用这个窗帘,所以有朋友推荐在先,我很放心,没有什么顾虑和担忧。
【新浪记者】:如鱼得水窗帘有为您提供一些印象深刻的服务吗?
【易先生】:我们在选购窗帘的时候,如鱼得水的工作人员多次上我们家了解情况,丈量尺寸,我们在选购的时候向我们推荐颜色,款式。服务非常周到,我们对他们的服务很满意。
【新浪记者】:如鱼得水的窗帘挂在您家之后,您实际使用体验怎么样?
【易先生】:如鱼得水窗帘我挂了有半年时间,对这个窗帘感觉很好,第一个它是环保,非常安全,不用担心污染。第二个色彩选的非常清新,看到之后感觉心情舒畅。第三就是窗帘质量可靠,很满意。我一些同事、朋友还有亲戚,他们买了房子有的正在装修,我也向他们推荐了如鱼得水窗帘。
【新浪记者】:您如何看待如鱼得水“成品窗帘试挂,30天不满意可退换”这个政策?
【易先生】:这个政策很好,如鱼得水能够提出这个政策说明他们的质量很好,不怕用户去挂去试的,有底气在的。
【新浪记者】:您如何看待如鱼得水推出的“十怕十诺”政策?
【易先生】:售后的确得到了保障,我们购买窗帘之后,如鱼得水的员工来了好几趟,了解使用情况,有没有什么问题,怎么正确保养窗帘,窗帘脏了之后怎么清洁干净,上门给我一一指导,我们非常感激,这方面做得很好。
【新浪记者】:非常感谢您接受我们的采访。
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