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客户经营创新，惟客数据地产客户数字化转型经验获人民网关注

来源：福禄装修家居时间：2021年08月13日 17:30

“加快数字化发展建设数字中国” 在国家第十四个五年规划中，单独设篇并用4个章节明确了国家推进数字化的目标和决心。数字化是国家未来重点发展的方向，也是企业提升核心竞争力的必须。近日，惟客数据主办的数字化升级行业交流会得到了人民网的关注，人民网以“数字化转型，未来行业发展大趋势”为题，通过与鲁商发展首席信息官董勤林、越秀地产数智发展中心总经理陈磊的对话，挖掘企业数字化转型的关键要素，为企业实现数字化转型、做好客户经营带来了全新的思路。

2020年5月，国家发改委提出了“数字化转型”倡议，鼓励各行业加快打造数字化企业，构建数字化产业链，培育数字化生态。在倡议推动下，各企业顺势而为，将数字化发展提升到了战略高度，越来越多的企业向数字化转型，数字化企业群体激增。尽管企业都纷纷拥抱数字化，但真正掌握数字化技术的头部企业少之又少，行业数字化转型面临困境，特别是已进入存量时代的房地产行业。近期，在主题为“连接客户，经营未来”的数字化升级行业交流会上，与会期间，众多行业高管就数字化转型问题进行了深入探讨交流，为各企业破解数字化升级难题提供了新思路。

鲁商发展首席信息官董勤林说，“数字化转型以识别并建立正确的数字化转型价值观导向，以‘助力企业经营、提升客户体验、推动社会进步’作为宗旨。数字化工程可以解决发展数据割裂的问题，长远来看，它为企业发展自身良性运转、连接客户以及整个社会发展创造了价值。”不仅如此，“数字化的建设为企业内外部良好合作提供了强大支撑力。”

企业纷纷推进数字化升级，不仅仅是因为政策向好，还有数字化转型本身可以给企业带来实实在在的看得到的好处。在了解了数字化转型的优势后，各企业应该做些什么去保证自身数字化转型顺利落地？

越秀地产数智发展中心的总经理陈磊先生说：“随着公司的日益增长，管理层提出了众多诉求，顺应而生的成立了数字化管理委员会，来负责公司数字化升级并管理企业庞大的数据。企业用信息系统、小程序、物联网设备等多种终端顺利解决了数据交互的问题，这大大提升了企业运营的效率。”

采访最后，陈磊举了个例子，“你有把刀，你不会用，那它就是废铁。”数字化技术就是把刀，尤其是对房企来讲，房地产已从增量市场进入存量市场，客户需求从被动向主动、多元化需求发展。利用数字化技术实现数字化运营已经成为必然趋势。

在数字转型浪潮中，数据要素为企业发展注入了新动能，各行各业应学会激活数据，将其使用价值为自身所利用。作为数字化服务商的惟客数据会继续响应“十四五”加速推动数字经济发展的号召，助力各行业实现数字化转型。数字化发展已经进入新赛道，各企业应着眼大局，积极尝试新路径，制定更灵活的转型策略，随时做好应对新难题的准备。

客户经营创新，惟客数据地产客户数字化转型经验获人民网关注

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