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担当！opk欧派克召回并销毁近百万元泡水滑轮

来源：福禄装修家居时间：2021年09月22日 16:40

近日搜门网获悉，opk欧派克总部近期召回并销毁了近25吨、价值近百万元泡水滑轮，避免其流向市场。合伙人损失及相关费用，全部由opk欧派克承担。

这些滑轮来自opk欧派克河南两位合伙人仓库。之前的强降雨，导致他们仓库进水，滑轮被严重浸泡。为避免泡水滑轮流向市场，opk欧派克总部将这些滑轮召回，予以销毁。

被召回滑轮（图片来源：opk欧派克公众号）

opk欧派克方面对召回、销毁滑轮一事并未在意，也没有多少人知道。直到近日举办招商会时，两位合伙人突然拿出锦旗表示感谢，才为更多人知晓。

opk欧派克合伙人是独立经营体，仓库进水造成产品无法销售，属于个人损失，品牌方是否帮助承担、承担多少，无可厚非。但opk欧派克认为，泡水产品存在质量隐患，坚决不能流向市场损害用户利益，要召回并销毁。同时，opk欧派克又视合伙人为家人和伙伴，不希望他们在维护客户利益、维护品牌形象过程中遭受损失。

于是，opk欧派克承担了全部产品损失，召回多少，补给多少。不仅如此，过程产生的运费等，opk欧派克也全部承担了下来。

为什么召回？销毁是不是太浪费？拆解处理后二次利用不行吗？对此，搜门网记者连线了opk欧派克联合创始人、营销总经理罗荣。

据罗荣介绍，强降雨造成水灾，浸泡滑轮的水中含有各种腐蚀性物质，会对滑轮金属部分产生腐蚀。即使进行清洁处理，也将存在腐蚀隐患，可能短时间内没有异样，但对滑轮使用寿命、未来使用体验感甚至应用安全都会产生影响。为此，只能销毁后“卖废品”。

滑轮销毁（图片来源：opk欧派克公众号）

既然是卖废品，在当地直接操作不是更方便更节省费用么？为什么花费人力、物力、运力召回广东中山市总部执行？

对此罗荣解释说，召回总部操作，是为了保证销毁被切实、不打折扣地执行，避免无法完全掌控情况下，泡水滑轮或组件流向市场。

搜门网评

泡水滑轮，经过处理，换换包装，相信没有人能看出来。腐蚀过程，也将很漫长，可能比用它的制品寿命还要长，比一个装修周期还要长。但opk欧派克自主自觉召回、销毁了。而且宁肯费时费力还费钱，也要运回总部盯着干。

对产品负责，对市场负责，对客户负责，对伙伴负责，说说容易，做起来难，毕竟牵涉真金白银。尤其家居领域，产品问题暴露滞后。使用一段时间后产生问题，可能是产品本身问题，也可能是使用习惯、所处环境导致，甩锅很容易。

但opk欧派克的做法，任谁都得服。从这，也能明白为什么opk欧派克能把小小滑轮做成世界品牌，能到德国开工厂。局气，实在！