京东11.11居家服务再升级 卫浴、家具“先行赔付”+“省心装权益包”同步上线

考虑到网上的货品选择丰富，性价比也更高，越来越多消费者在装修时选择网购卫浴、家具、建材等居家大件商品。但与此同时，由于在质检、安装、施工验收等环节缺乏标准化的管控，当网购产品或服务出现问题时，又难免遭遇退货难、索赔难等问题。买，还是不买？今年京东11.11给出了放心保障！

日前，京东居家“省心装”服务再度升级，重磅上线卫浴、家具“先行赔付”服务，提供30天包退、180天包换、破损包赔、商品材质验真、产品责任最高赔付50万的服务承诺，全面消除网购卫浴产品的种种顾虑。京东11.11期间，消费者购买承诺“先行赔付”的商品后，如果商品出现质量或服务上的问题，消费者只需在订单详情页提供有效凭证，经京东核实后，由京东先行向消费者赔付，动动手指就能轻松搞定退货、回款。首批支持“先行赔付”服务的品牌商家，包括厨房卫浴、灯饰照明、电子锁 、办公家具、床垫、套房家具、儿童家具、晾衣架等品类的杜拉维特、摩恩、悍高、欧帝奴、奥普、绿米（Aqara）、松下、Steelcase、8H、Harbor House、七色花、邦先生、盼盼等品牌。

在“先行赔付”服务推出以前，消费者购买马桶如果出现漏水，造成地板水泡的情况，或是购买木家具到手后对材质不满意，很可能需要和商家反复沟通甚至扯皮。而有了京东居家的“先行赔付”服务，卫浴产品安装后180天内因质量问题造成损失，京东不仅提供最高50万的家财险保障，还同步为消费者更换新的同等价值的产品安装使用；如家具商品材质与商家承诺不一致，根据订单金额进行赔付；如超过180天，则提供最高50万的家财险保障。

除了卫浴、家具“先行赔付”服务，为了让消费者更踏实地网购家具、家装建材等大件商品，京东居家还于11.11期间特别上线“省心装权益包”，提供更多居家增值服务（如除醛、除螨等）、保障服务和优惠福利。具体权益包括：在以往3年质保的基础上，为用户提供最长5年的质保服务（由京东承担配件费和维修费）、最长4年的以旧换新服务，堪称“超长待机”版服务年限，再度展现“靠谱东”一贯的贴心周到！

新家具入户安装，替换下来的旧家具怎么办？找二手市场卖不出价格不说，装运费还得再贴几百块，得不偿失。这个难题，“省心装权益包”也早已考虑到位——旧家具可以折现兑换京东余额、京东E卡等，存入您的账户后，无需绑定其他消费门槛，一步到位直接抵用新商品货款！

家装无难事，只要有京东。于今年秋季家装节上线，获得一众好口碑的居家大件送装拆旧一体服务，也将继续在京东11.11期间为消费者带来省心体验。用户购买家具、马桶、花洒、浴霸、五金配件等大件商品时，勾选送装拆旧服务，京东商家便会在派单时安排具备拆旧能力的师傅上门，一次上门即可搞定拆旧和安装。像智能门锁、开关、浴霸这样需要专业人士安装的小件，也无需在收货之后再次预约、等待师傅上门，通过京东居家小件“送装一体”服务，送货、安装同样一步到位！

怎么样？不管是装修新房还是改造新房，逛京东11.11保证让您买得放心、装得省心、住得开心！现在就登陆京东居家11.11会场，还能享受每满200减30，大牌低至5折，保温杯、羽绒被等海量暖冬好物最高可低至3折等一系列超值特惠，马上去解锁你的美丽新家吧！

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