《嗨放派》中让魏大勋、杨迪连连称赞的住小帮，如何让人们“轻松住好家”？

  作为浙江卫视今年三季度打造的创新节目，奇趣实验体验节目《嗨放派》收获了不少观众的好评，直呼其内容形式新奇有趣，节目也因此获得了2021年三季度新综艺收视第一、同档期卫视综艺收视第二的好成绩。

  而作为与其进行深度合作的一站式家装家居服务平台住小帮，也给了观众十足的惊喜。在节目开播后，住小帮在网络上的也热度一路走高，人们不禁开始好奇，这个让嘉宾房间焕然一新的平台到底是什么来头？有什么精彩的背后故事？

  亮相《嗨放派》，住小帮惊艳大咖明星

  "迪哥，等下你跟我来一下呗，我带你看看今天晚上你住的地方。给你个惊喜。"

  "哇，这个房间好有设计感。"

  "你看这个椅子，星空座椅，知道你喜欢星空，我就在住小帮上找到了设计大神，让他们设计了这个星空房，让星星伴你入睡。”

  跟随着《嗨放派》的节目镜头，人们走进了一间设计感十足的现代房间。而常驻节目嘉宾魏大勋的一句台词，也引发了人们对住小帮的关注。

  在节目中，魏大勋因为需要给杨迪准备惊喜，但他本身对装修设计并不在行，因此他找到了专业的平台，请到了“高人”。最终，为杨迪改造的这间房正是由住小帮平台上的资深设计师亲手打造的，通过添加都市夜景背景墙、立式造型灯、星空灯、日落灯、宇宙黑洞椅，让居住者犹如置若星空。通过呈现改造前后房间效果对比与设计师的设计理念，让人们对住小帮的价值一目了然。

  据统计，合作当期的节目收视率在全国同时段综艺中排名第一、累计播放量超过4300万，与住小帮此次合作相关的微博话题阅读量超1900万。令人惊喜的是，节目本身的火热，也给住小帮的设计团队及旗下产品带来了更多关注度和商业机会，比如，设计师获得节目组的另外邀约，改造其他项目，曝光大增，还有一款旗下艺术单品在节目上获得曝光后一天内便销量爆单。

  实际上，不止是节目效果所呈现的那样，在生活中，不少家居家装消费者也直言，住小帮为他们解决了不少烦恼，这个一站式平台是他们找家居家装信息和服务的重要帮手。

  据了解，截至目前，住小帮用户覆盖了全国300多个城市，每三个装修用户就有一个使用住小帮，83%的用户都是即将要装修的精准用户。其中，70%的用户是在24岁到40岁的主要消费群体人群。

  这个平台为何成为家装家居好帮手？

  实际上，在互联网家装家居领域，住小帮的确是一个创新的存在。成立于2018年，住小帮是巨量引擎入局家装家居赛道的新产品。

  巨量引擎洞察到，当下用户对家居视频和直播内容兴趣愈发浓厚，家居视频内容创作者数量攀升，同时，家居企业也在积极入驻抖音等线上平台，并表现活跃。旺盛需求的背后，更蕴含着消费者对更专业、更真实、有深度的内容+服务平台的期待，住小帮也因此诞生。

  自成立之初，住小帮便以“帮人们装得省心、住得舒心”为使命，充分发挥起其平台优势，以数据、技术、流量更好地连接用户和服务者。一方面，住小帮通过信息化的优势，帮助消费者解决在装修前获取信息的痛点，另一方面，也帮助消费者去匹配相对确定性服务，避免出现“买家秀”与“卖家秀”落差过大的情况，一定程度上解决用户消费体验差的情况。

  为了真正能做到满足用户的一站式家居家装需求，实现陪伴用户从拿到房子到真正住进美好的家的全流程，成立三年来，住小帮一直专注做好以下三件事：

  第一，做好内容，满足消费者们各式各样的家装家居信息需求。目前，住小帮沉淀了大量的优质内容创作者和行业从业者，通过内容流和视频流等内容产品形态，让内容生态不断完善。

  第二，做好服务工具，真正帮用户解决家装家居中的工具需求，例如智能预算工具，能够帮用户算好账，避免出现不知不觉中超出预算的情况；还有DIY设计、户型诊断等基于用户需求而推出的工具，简单实用却不失专业。

  第三，营造一个健康的服务生态，让从业者与消费者建立更加健康的关系。在住小帮看来，这也恰好是最难的一个方面。什么样的服务能够受到用户的肯定？如何能够帮助用户和商家更加高效地进行匹配？如果能够帮助企业、商家、品牌在线上更好地进行获客和经营？三年来，住小帮以实际行动耐心解答这一个又一个的提问，在服务好用户的同时，更好地帮助行业从业者，从而让这个生态实现正向循环。

  数据显示，截至目前，已有超过2万家装企和品牌、超过3000位设计师入驻住小帮，超过13万达人和300万创作者在住小帮上生产内容。

  成立三周年品牌焕新，继续守护美好生活

  近期，住小帮也召开了成立三年来首次生态大会，宣布将品牌slogan由“轻松装好家”焕新为“轻松住好家”，背后折射的是其想要为人们提供更好的居住体验的愿望。

  从“装”到“住”的转变，意味着住小帮内容、服务与产品的全面升级。在住小帮总经理彭艳鋆看来，装修如果只做到“装”，只是把用户分发给服务者，并没有完成住小帮的使命，这样，用户离住进美好的家还有一段距离。

  “装修不是一次性服务，居家体验是动态、有生命力的过程，越往后觉得我们的责任越大。越来越多的用户选择了我们，越来越多的企业和品牌主入驻，所以我们应该做得更多，也要做得更多。”彭艳鋆表示，“因此，通过把服务边界、服务范围、服务生命周期往后延伸，我们要让用户真正‘住’进自己的家，而不是简单交给一家装修企业。”

  因此，在未来的征程中——

  住小帮将不断完善与夯实平台内容的丰富性、真实性和有用性，为用户打造更多贴合实际需求的新功能。一方面，住小帮将加大3D案例、视频图集、本地化内容的建设，并鼓励UGC及优质原创。另一方面，将推出更多实用的产品功能，比如AI布局设计、3D逛店等，让用户在享受互联网平台便捷性的同时，同样拥有真实体验感，可见、可得、可预期。

  在连接服务上，住小帮将为人们筛选更具品质的商家，让用户获得更加安心的服务。通过覆盖五大维度共21项的商家评分体系，以及官方实地考察、年度质检等措施，住小帮将严格把控商家质量。彭艳鋆强调，“在住小帮上的商家不求多，只求好，只求安心，只求品质感。”

  在居住这个最关键的层面，住小帮将提供更温暖、美好的体验。软装服务将是住小帮的发力重点之一，比如引入软装设计师、完善交付履约标准、打造可见可得的案例，让用户的家更具氛围感。此外，住小帮也将更注重对家居好物的投入，通过加强家居好物的种草场景，并引入优质的家居品牌，让用户的居住品质持续提升。

  从“房子”到“家”，在人们的美好居住生活中，期待住小帮成为最用心的那个陪伴者。

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