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扫地僧科技：做装修垂直领域的社区电商

来源：福禄装修家居时间：2020年04月20日 12:32

中国装修市场，尤其是家装市场，不可不谓之“魔幻”：据2019年预估家装市场规模已达到2万亿，但行业TOP10企业交易额总计仅占总份额1%，行业集中度非常低；且当年两家头部上市企业营收、利润数据暴跌，同时有多家大型公司资金链暴雷；从业者普遍对市场前景产生担忧，而消费者交易体验差、消费评价极差。

扫地僧科技认为，传统家装模式管理半径过大、运营成本过高，导致了传统公司服务品质差、资金压力大等弊端，供应商、服务人员账款常被拖欠，最终导致客户工程交付困难。同时，由于线下交易中套路多、隐瞒多，消费者往往被“宰”，满意度极低。

对于中国装修市场之怪现状，扫地僧科技有自己的答案——装修垂直领域社区电商：用更近距离、更便捷的社区模式提升服务效率，用小程序作为社区电商平台降低交易成本，带来交易效率革命。传统模式已经走到尽头，装修行业值得用社区电商的方法再做一遍。

经过半年的试运营，扫地僧推出了国内首个社区装修服务平台，用模式创新与科技创新打造全新装修社区电商新模式，助力行业升级，为消费者提供全新的装修解决方案。扫地僧社区装修平台，打造了“社区服务+严选工长+小程序交易”的全新机制，从根本上让家装服务更轻松靠谱、交易更透明安全。

社区装修管家服务快、口碑好

为解决传统模式管理半径大、服务响应慢、负责机制差的问题，扫地僧采用社区服务模式，一名社区装修管家专职负责、深度开发一个社区，更懂消费者需求，更方便也更尽责，专注为社区业主在平台上找到好工长、好材料、好装修。同时，因为同在一个社区，故而扫地僧模式非常依赖口碑的建立，这也倒逼社区装修管家去做好服务，做出品质。

严选好工长品质高、更靠谱

传统模式中，家装公司更侧重于签单，但往往不重视交付，这也就直接损害了消费者利益。为了打造以口碑驱动的良性生态，平台上线的所有工长都历经了六步严筛三步认证，小程序展示认证信息、服务情况、用户口碑，都能一键查询，保证帮业主选到好工长，做出好工地；整合大牌材料资源，正品正价不坑人。平台还统一工艺标准、工地管理标准，交付&验收标准，保障工地品质。

小程序交易更透明、更安全

为解决传统交易形式中不透明、资金被挪用的行业痛点，扫地僧采用小程序交易，将原本线下的报价验收等交易流程、服务人员信息、用户口碑评价都透明公开地展示在平台上，同时扫地僧平台首付仅需要一成，分阶段验收满意再付款，客户资金压力更小、话语权更大；款项由第三方机构托管，从机制上避免了资金挪用问题。

扫地僧科技：持续创新，驱动行业变革

扫地僧社区服务平台上线半年时间，已经入驻了36个社区，首批社区装修管家已经开始服务，并在多个社区产生了第一批口碑裂变带来的客户，签约总额近1000万。同时，扫地僧科技打造的全新模式也被资本看好，获得了58科创的投资，成为了58集团对装修服务领域的重要布局。

扫地僧科技将继续开发和进驻更多社区、严选更多靠谱好工长、完善在线交易体验，驱动行业数字化、服务升级、品质升级。

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