[智能家居一线②] 智能家居 以何“智能”？

  智能家居还是“智障”家居？

  “在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流。”

  上世纪九十年代，比尔·盖茨在《未来之路》中写出这句名言的同时，耗资数亿元打造了一套智能豪宅：地板是巨大的传感器，会根据阳光强度来调节温度、湿度；房屋内部的所有家电都通过无线网络连接；供电系统、光纤数字神经系统与电脑、家电完整连接，匹配上主人的需求，并用共同的语言彼此对话......

  而与之相对应的今天，据 IDC 发布的《中国智能家居设备市场季度跟踪报告·2021 年第二季度》显示，2021 年上半年中国智能家居设备市场出货量约 1 亿台，同比增长 13.7%。预计 2021 全年中国智能家居设备出货量 2.3 亿台，同比增长 14.6%。

  中国智能家居已经进入爆发期，成为各家居企业密集布局的业务领域。在如此庞大的市场和快速增长的背景下，中国的智能家居市场似乎看起来一片繁荣。

  然而实际上比尔·盖茨口中“不远的未来”却仍然没有真正到来，大部分普通人所能够触及到的智能家居也并不“智能”。

  “我的扫地机器人就是个智障，用到最后还是得手动，比如它被缠到了，还要去救他”；

  “我家那个智能洗衣机不联网就不能使用烘干的更多功能”；

  “我家的智能音箱在使用前有各种繁琐的设置操作，还有我没说话他自己突然来那么一句，是不是在偷听我的隐私啊”；

  “我家的智能门铃，每个月还得给它充电，还有智能摄像头，停电了就用不了”；

  “用完这个产品之后，我要想用另一个产品的话，还得打开手机里的其他 App 来操作，手机里净是各种各样的 App 了”

  ......

  智能家居行业知名企业LifeSmart创始人兼CEO董熠在公开场合曾表示，“在国内市场推智能硬件产品，尤其是智能硬件单品时，用户会考虑性价比的问题，一般会选择低价，品质相对差一些的产品。”

  而正是由于价格低和可试错空间的容忍度较高、产品更新换代速度快，当今智能家居市场的发展以单品消费为主，全屋智能尚未实现全民化。

  这就导致，在这些普通消费者眼中，所谓的“智能”家居产品并没有给他们带来更便捷的生活，甚至相反，为生活增添了不少麻烦。目前的智能家居应用中只是以单个、孤立存在的产品状态 ，或者仅有基础的联动 ，设备之间无法强关联 ，无法形成成熟的智能家居系统 。

  此外，这些常见的智能家居中主要运用的无线技术有 Wi-Fi、蓝牙等，受技术水平限制 ，这些无线技术常会因为墙等物体的隔离或者传输距离太远 ，导致远程控制不灵敏。连接设备较多的情况下 ，甚至会发生数据包易丢失的情况。

  同时，我国常见智能家居的硬件设备需要联网才能运作，智能家电耗电和普通家电相比，会呈指数级别增长；并且，目前智能家居环境中主要使用的 Wi-Fi 数据传输，在视频通话和家庭影音中的延时现象特别突出。

  一边是庞大的对智能家居的需求和火热的市场，一边是发展尚未完全成熟的技术，智能家居未来的路到底怎么走？真正的智能家居到底怎么个“智能”法？

  真正的“智”在何处？

  真正的智能家居首先不局限于单品，而应该形成一整个生态系统。

  智能家居产品的独特之处在于利用计算机技术、传感器技术、数字信息技术使设备之间能够提供信息交互功能 ，同时根据海量数据自主且合理地进行调整。而只有当整个智能家居成为一个完整的生态系统时，才算完全实现这一点。

  但目前市场上大部分智能家居单品并不具备这种功能，能做到这一点的只有部分巨头企业所建造起来的智能家居生态链。而这其中以小米和华为领头，只是二者的发展方向不太一样。

  华为在全场景“1+8+N”的战略基础上，今年新发布了“1+2+N”战略，包括 1 个智能主机、2 个核心交互产品、N 个子系统。也就是从以前基于手机作为智能终端的战略转变成基于智能主机的打法。

  至于小米，前期奉行 Ai+loT 战略，推出了智能音箱等单品爆款；但后期小米调整成“1+4+X”战略，以手机为终端，电视，智能音箱，路由器和笔记本作为手机的核心交互产品，后续的“X”则通过投资等方式吸收更多产品进入小米生态中。

  华为和小米的模式表明，真正的智能家居一定要形成生态系统。

  其次，真正的智能家居需要能自主感知用户需求并及时做出改变和调整，要以场景为中心，保证产品之间的互相联动。

  美的集团AI创新中心总经理唐剑曾在公开场合表示，“我们发现智能家居的发展正在进入——以全屋智能场景为牵引、以智慧交互感知+主动服务为发展方向的一个新的时代。”

  小米集团生态链部副总经理陈波也曾表示，当前智能化小家电仍不够“智能”，尚需手机终端设备与产品互动。未来应使得智能家居“在相对‘无感’的情况下，为用户提供服务。”

  2021 年 7 月举办的世界人工智能大会上，美国 A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步也曾表示，“产品不互联没有新价值，智能家居需要定制化的混合连接技术。”

  最后，智能家居核心在于智能，智能的核心在于基于人的需求作出的改变。因此人工智能的持续发力应该成为行业重心，，要让“机器像人一样去思考”。

  华为消费者业务 AI 与智慧全场景业务部总裁王成录曾在公开场合表示，智能家居涉及到很多关键技术，其中就有一个很重要的 AI 技术：“未来市场机会点离不开 AI 技术，但绝不仅仅是 AI 的技术，尤其在智能家居的领域里面，希望看到未来AI可以和生命科学相关的知识结合一起，把用户的需求和 AI 技术相结合，才能真正做到场景个性化。”

  类似小米的“小爱”、华为的“小艺”或苹果的 Siri，都是人工智能领域的佼佼者。

  “当用户、人工智能、家居产品形成‘电视塔’结构时，智能家居才实现其终极形态。”业内资深人士如此表示。

  所谓的“电视塔”结构，即用户在电视塔的最顶端，中间部分由人工智能连接，而底端则为家居产品。当用户有任何需求时，会直接被人工智能捕捉到并进行分析和处理，然后将对应需求发送给涉及到的家居产品。

  另一位业内人士表示，具有情感交互功能的“认知智能将成为下一代人工智能”，其所赋能的市场领域将会远超过上一个感知智能时代。类似于清华大学首位 AI 大学生华智冰，能作诗、作画，还有一定的推理和情感交互能力。

  生态系统+基于场景的相互联动+人工智能为中枢，才是人们理想中，类似美国大片里和比尔·盖茨家里的智能家居的终极形态。

  但与此同时，美国 A.O. 史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步也指出了一个行业现存问题：“目前，整个家居物联是基于多个设备和手机的简单连接，手机更多扮演了一个遥控器的角色，没有发挥出真正的价值。”

  类似小米的打法是以手机为终端，目前所有的产品也仅仅实现了基本的“简单连接”，尚未实现产品之间的互动和信息交互；同时，现有的一切基于网络连接才能完全实现的智能家居，仍未实现理想情况下分布式操作和互动的设备。

  此外，传统家电品牌出于利益原因，无法完全和互联网或科技企业实现真正意义上的跨界合作也是一个问题。

  传统家电企业缺乏的是广大流量的入口，但品牌和体量足够硬，因此许多传统行业的龙头，并不会真正接入到华为和小米等互联网科技企业构筑的智能家居生态系统中。

  无线通信专家叶扬韬博士也曾表示：“目前已形成四大类智能家居平台生态阵营。但每个互联的小生态都有着独特的壁垒，且生态间的壁垒依然强劲，未来几年此趋势预计仍然存在。”

  智能家居生态间壁垒强劲、传统企业和互联网科技企业无法真正实现技术共享、智能家居产品功能单一且还不够真正智能化、全方面的智能家居方案门槛和价格没有平价到广大普通消费者能入场的地步等问题都导致智能家居行业目前离理想的情况还太遥远。

  未来何以“智能”？

  一方面，行业需要打破各自为政局面。

  开放性和兼容性不到位，导致用户的选择被限制在价格高昂的全套智能家居设备和低价但不联动的不同厂商的出色产品之间。这违背了产品服务于人的理念。

  各大厂商当把用户体验放在第一位 ，通过协作配合实现完整的智能家居系统；同时，随着网络标准的统一，家电企业孤岛化局面也会被逐渐打破，这将促进智能家居规范化发展，协助智能家居互联互通 ，提升产品体验。

  另一方面，行业局面、盈利模式需得到改善。

  据36Kr 11 月发布的《2021中国新锐品牌发展研究——小家电及智能家居硬件报告》显示，智能家居企业想在竞争激烈的行业中脱颖而出，巩固并扩大市场份额，可从提高售前精准问答、完善售后服务保障等方面，打造企业强有力的核心竞争力。

  5G 时代背景下，通讯成本降低、设备智能化成为趋势 ，未来通过销售设备盈利比较困难 ，智能家居行业将逐渐由以产品为核心业务转向以产品提供的服务为核心业务。

  通过硬件产品提供的服务来实现变现 ，形成以吸引用户、累积数据、赚取用户长期价值的商业模式。传统制造业转型相对困难 ，各大互联网企业介入推动平台化发展、为用户提供更优良的服务尤为必要。

  此外，中国物联网产业协会副理事长兼秘书长柏斯维认为，未来智能家居发展有 5 大趋势。

  首先，触摸控制将成为智能家居普及型的控制方式，通过一个智能触摸控制屏将可以实现对家庭内部灯光、电器、窗帘、安防、监控、门禁等智能控制；

  第二，智能手机将成为未来智能家居最重要的移动式智能控制终端，通过手机的智能家居客户端软件或 Web 方式，实现对家庭内部的远程监控与控制，实现对家里远程开锁、客人图像确认、远程开启空调以及暖器设备；

  第三，无线与有线控制系统将会无缝结合，干线区域采用布线控制系统，小区域采用无线控制系统；

  第四，智能家居将成为家庭版的物联网，实现家庭内部所有物体的相互通讯；

  第五，智能家居系统将与智能城市系统、智能楼宇与智能小区实现无缝联接，所有的智能家居系统都必然会兼容以上大系统的无缝控制联动。

  而值得注意的是，最近被资本圈、科技圈热论的元宇宙概念声称可适用任意场景。一旦元宇宙生态发展成熟，家庭场景必然是落地的不二之选，届时智能家居发展趋势将如何被改写尚可期待。

  “青萍之末，以宜为居”。世界总在变幻，但陪伴与爱，始终在家。当智能家居真正实现根据人的需求去实时进行联动、调整时，才能真正帮助家成为人们最舒心的港湾。（文/新浪家居 桑绍严）

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