深耕下沉渠道 柏丽讲着一个实现梦想的故事
“在我喜欢的房子里开一个我喜欢的party,这是我儿时的梦想,今天终于实现了。”
“20年前,柏丽刚在北京、上海开业的时候,很多人祝贺我,当时我就说,我的梦想不是在北京、上海开店,而是未来柏丽能够进到地县级城市,才是我的梦想。”
11月27日,位于张家港红星美凯龙的柏丽大家居旗舰展厅正式开业,但在柏丽张家港总经理陈海虹和柏丽(中国)总裁伍力心中,这次的开业更像是一次圆梦之旅。
提前退休 为爱筑梦
“我一直在追梦,每个阶段都有无数的梦想,我喜欢一切与美好相关的事物,而柏丽恰好满足了我所有对美好的期望。”提起加入柏丽的大家庭,陈海虹向新浪家居透露,起初自己只是柏丽的客户,是一个实实在在的消费者。她回忆,当初在装修房子时,自己不仅逛遍了各大家居卖场,还将全苏州叫得上名号的高端样板间看了个遍,看过柏丽之后,对其他品牌就再也提不起兴趣,或许这就是命中注定的缘分。
无论是自己家选择柏丽,还是成为柏丽的经销商,陈海虹始终认为,这不仅是自己的选择,更是柏丽选择了她。正如她在开业致辞中说的那样,喜欢一切与美好相关的事物,她始终坚信一切事物都是有生命的,你对它心怀爱意,无论是柜子或是其他,都是能够接收的到的。在朋友眼中,陈海虹每次提起柏丽的时候眼中的那种光芒是掩盖不住的,是发自内心的,能够将自己视若瑰宝的品牌分享给身边更多的人,于她而言是更幸福的事情。
张家港柏丽大家居旗舰展厅的正式开业,陈海虹显得格外激动,一来是终于实现了自己长久以来的梦想,二来对于丈夫对自己的理解与支持更是心怀感恩。“你那么喜欢柏丽,那就把它当做退休礼物送给你。”这样的一句话对于深爱着柏丽的陈海虹来讲,或许才是世间最浪漫的语言。其实今年距离陈海虹退休还有五年的时间,但为了这个大家居旗舰店,她毅然选择了提前退休,将更多的精力投入到自己的这份热爱之中。用她自己的话讲,能够将兴趣变成事业,没有比这更有成就感和幸福感的事儿了。
来自“外行者”的坚定
如果说提前退休足以让人们看到陈海虹对于做好柏丽的坚定,那么从一个外行直接跨界进入到大家居行业,更能看出她想要做好这件事儿的决心。
5年前,当陈海虹得知柏丽要进驻张家港时,她的第一反应就是,这对于港城的人们来说绝对是一件大好事,也是一件值得骄傲的大事儿,因为在此之前,柏丽尚未进入到任何一个县级城市,足以看出柏丽对于张家港有着足够的信心。但反过来陈海虹也有了自己的思考,如果自己去做这个经销商会是怎样的景象?自己是否能够胜任这件事儿?
回顾自己28年的银行从业经历,一步步走到了一把手行长的位置,在她看来,无论是从事金融行业或是家居建材行业都是与人打交道,自己能够在金融行业做到被大家认可,为什么在家居行业不行?
陈海虹深知在柏丽的体系内卧虎藏龙,都是行业内的大咖,自己就如小学生一般,但过往的经验告诉她,自己的强项是服务。她直言,“我跟一般的建材城老板不一样,因为我没有他们这么多年在市场上积累客户资源,也不懂建材行业的规矩、不懂行业的营销方式方法,既然自己的强项是服务,那就用服务代替销售,打破传统模式,按照自己的方式方法去探索。”
正如陈海虹的坚定,在张家港柏丽大家居旗舰展厅内,消费者们看不到一排排冷冰冰的产品展示,取而代之的则是一个个的空间,在陈海虹的设想中,这里可以成为消费者和新老朋友们相聚的地方,而店面营造的则是家的氛围,无论是一个客厅、还是一个厨房,抛弃堆砌,充分留白,让来到店里的人都能够感受到来自德系的生活方式。在陈海虹28年的银行从业生涯中,凭借着自己的真心和服务,收获了一众亲朋挚友。在朋友眼中,对于陈海虹成为柏丽的经销商,一点也不意外,他们深知陈海虹对于柏丽的那份炙热的爱,他们也坚信,无论是从事哪个行业,她也都能够用自己的真心赢得消费者的回应。
“从客户确定选择柏丽的那一刻,我们就成为了家人,我们对家人的承诺就是宠爱你们一辈子。”陈海虹自己是一个感性的人,他也相信国人都是重感情的,亲人之间更应该多走动、多沟通感情,柏丽就是链接亲人之间的这个纽带。开业当天德国柏丽亚太区总监托马斯直言,每次来张家港总有新的惊喜,这次的开业仪式没有高大上的舞台、没有喧宾夺主的环节,而是将客厅、会客厅搬到了现场。其实正如托马斯所言,这也是陈海虹的初衷,更是未来店面的样子。
打造张家港的“小科隆展”
陈海虹凭借着在张家港28年银行从业的口碑为柏丽背书,而柏丽自身更是凭借着自身德国血统为产品背书,一个值得信任的人加上一个值得信赖的品牌,二者的结合势必能够在港城大有所为。
在陈海虹心中始终坚信,好的产品,值得被更多对生活有追求的人看到,柏丽也值得港城人民拥有。她在接受新浪家居采访时表示,今年是张家港连续上榜中国百强县并牢牢占据前三甲的第十六年,从这份榜单上不难看出张家港的强劲实力,港城也不再是过去的苏南小城,而一跃成为全国名城,港城人民也早已具备了较强的消费实力。
确如陈海虹所言,随着我国市场环境的变化以及消费升级的不断推进,家居消费者对于品质和颜值等各个层面也有了更为深层次的需求。对此,托马斯的感触似乎更加明显,从2018年来中国之时,就发现中国的消费水平已经很高了,到如今更是有着日新月异的变化,他也相信未来中国消费升级的速度也会持续提升。
对于家居行业而言,近年来在一二线城市早已经是一片红海,而三四五线城市的蓝海正在显现。无论是家居卖场或是家居品牌也逐步将未来的目光聚焦在这片新大陆。正如开篇伍力所言,“柏丽能够进到地县级城市,才是我的梦想”一样,张家港柏丽大家居旗舰展厅的开业对他而言意义更为重大,也不难解释为何他会说出,“这么多城市开业,张家港给我的感觉不一样,因为这是我真正的梦想。”
其实自1997年柏丽进入国内以来,便凭借着“德国制造”的血统成为中国家居行业不可或缺的品质标杆,在定制家居发展的洪流之下,更是凭借着自身的高品质在全屋定制市场占据着举足轻重的地位。作为率先推出“定制家居”概念的进口品牌,先后在中国上海、北京、深圳等地开出以“德国柏丽·定制家居”为招牌的大家居门店,突破厨房空间,向客餐厅、衣帽间、卫浴间、洗衣房等其他空间延伸,而此次张家港大家居旗舰展厅的开业更是将一站式德系家居定制搬到了这座县级城市。正如伍力所言,“疫情之下我们不能够去科隆展,但我们通过柏丽大家居把德系优秀的产品汇聚在此,这儿就是咱们张家港的‘小科隆展’。”无论是创立于1935年的德国餐厅家具龙头品牌VENJAKOB、还是可实现多维度组合功能及坐躺感受定制的德国功能沙发品牌himolla、乃至成立于1801年的德国寝具床垫品牌femira和德国头部艺术家具品牌DRAENERT,通过设计师之手被有机、和谐的融合在柏丽大家居展厅内,与展会的独立展示,展厅的优势则更加明显。
陈海虹常说的一句话是“你若盛开,蝴蝶自来”,她也始终践行着这种生活态度,用自己的盛开,吸引着同频的人们形成共振。当然,对于张家港的大家居展厅她也有着坚定地目标,那就是“立港城之巅,令行业仰望”。
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