十分到家情暖冬日与爱同行,举办系列公益活动
一波接一波的寒潮,让风都有了冬天的味道,“寒冬”成为了年末关键词之一。十分到家情暖冬日,与爱同行,线上线下同步举办系列公益活动。
从国际志愿者日伊始,十分到家在线下走进各大社区,聆听困难用户的需求,志愿上门为用户进行免费家电清洗和检修服务,并开设便民服务站,供居民携带小家电前来检修。
我们在服务中探索人生的轨迹。
12月初,73岁高龄的王先生在早晨8点便将大门打开,等待着工程师。是王老先生远在广东汕头的儿子,委托我们为独居惠州的这位老先生,进行家电清洗。
“老人家没事做,你们几点上门都可以。”王先生在电话那头告知我们。
在杨师傅进行清洗服务过程中,王老先生用他那不太标准的普通话,不断与我们交谈。
原来早在1992年,他就离乡到处打拼,如今儿女全都回乡发展,但他却更愿意留在这个奋斗了30年的城市。
“我很感激,你们即使不帮我清理洗衣机,就来陪我聊聊天,我都很高兴!”王老先生再三表示感谢,希望我们能常常过来找他喝功夫茶。
我们在服务中体会新生的美好。
张女士在40天前,迎来了二胎女宝宝,婴儿更换衣物的频率很高,但家里的洗衣机已经三年没深度清洗过。
婴儿的肌肤娇嫩,抗菌能力较弱,长久未清洗的洗衣机内部藏污纳垢,故而宁愿手洗,这在寒冷的冬天对宝妈无疑是极大的挑战。
我们上门后,张女士3周岁的大女儿看到高大的杨师傅不仅不害怕,反而表现出极大的好奇。甚至搬着小板凳坐好,奶声奶气地告诉妈妈这是要“学习”师傅的操作。
服务让我们看到坚强的力量。
一位抱着男娃还牵着一个小女孩的老太太,来到便民服务站寻求帮助。 细问之下才知道,她家里的冰箱最近每天都会漏水,她实在不知道是什么原因。维修工程师王师傅便急匆匆地便背上工具箱,跟她回家进行检修。
老太太透露,她的儿子因病不能下床,她自己平常要带好2个小朋友,家庭生活非常忙碌。自从冰箱漏水,她感到焦急但毫无办法,因为她不懂如何报修,而有些药是需要冷藏的,看到社区公告发布了十分到家免费修家电活动,就迫不及待赶来。
还有许多念旧的老人家,抱着故障的小家电来便民服务站排队维修。
有位老太太一手提着一个大电饭煲和电热水壶,她说这俩都坏了好久,家里人们买了新的,但她就是舍不得扔,幸好看到活动来找维修工程师,修一修又能用了。
十分到家公益暖冬活动持续到2021年12月末,系列线上线下活动同步进行。线上多渠道联动,诚邀了广大人民群众为特殊群体发声:为独居/留守老人、残障人士、经济弱势人群等特殊群体预约免费家电清洗,健康家电,健康生活。
在一系列活动中,我们接触到不同年龄阶段、不同职业的用户,看到他们与家电不同的故事,也看到许多有服务需要的困难人士,愿十分到家的志愿服务,能在寒冷的冬天,为这些群体带去一些温暖!
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