德国朗乐福180天试睡：为客户升级消费体验，消除后顾之忧

许多消费者在挑选床垫的时候，除了考虑床垫的质量和舒适度之外，也会考虑到床垫的售后服务问题。因为床垫的好坏需要长时间检验，短暂的试睡体验并不能够立马检验出床垫的质量问题，所以很多消费者在购买床垫的时候，床垫的质量和舒适度只是他们的基础要求，完善的售后服务体系才是促成他们交易的重要因素。

在当今市场竞争中，高质量床垫层出不穷，而退换货的销售推广方式在各个行业中也屡见不鲜，但是能够在消费者长期使用其产品后依旧做到退换货的品牌，屈指可数。

然而，就是在这样一个发展背景下，有这么一个德国品牌却受到众多消费者的青睐与认可，该品牌不仅重视产品质量，还非常关注消费者的消费体验，行业首个提出“床垫１８０天可退可换服务”，贴心地解决了消费者在购买床垫后的后顾之忧，真正做到在销售形态层面给消费者一个满意的答案。这个品牌就是——德国朗乐福。

德国朗乐福源自１８８２年德国科特·鲍公司，始终以严苛选材、德系精工为产品的生产标准，为消费者打造高端的健康寝具。自德国朗乐福２００２年进军中国市场以来，致力推广德系健康睡眠理念，迄今为止在中国区的品牌专卖店已超300家，遍布200多个城市和地区。

据了解，德国朗乐福所提出的“１８０天”试睡期，是根据大量研究结果而确定的试睡时长。研究表明，一张床垫是否适合自己，一般需要6个月的试睡时间，也就是180天，我们才能切实感受到新床垫给我们的身体和睡眠质量带来的转变。因此，德国朗乐福向广大消费者承诺“床垫180天可退可换服务”，为消费者提供了180天的超长试睡期，让每一位消费者都能够找到最适合自己的床垫。

德国朗乐福相关负责人表示，消费者在购买德国朗乐福床垫后，德国朗乐福床垫自签收之日起１８０天内，有任何不适合自己的睡眠体验，或是产品本身出现质量问题，都可以无理由退换。

近日，记者也从家居市场了解到，在德国朗乐福专卖店购买过床垫的消费者表示，自己就曾在德国朗乐福享受过180天无忧退换服务，不仅有专人上门退货换货，而且退换货产生的所有物流费用，都由德国朗乐福承担，购物体验非常不错。

除此之外，德国朗乐福对于消费者退回来的床垫，一律作环保销毁处理，绝不再进行二次销售。无论是新客户还是老客户，德国朗乐福始终重视消费者的消费体验，为消费者消除一切售前售后的疑虑。也正因如此，德国朗乐福获得越来越多消费者的信任与选择，加上产品的德系精工品质，德国朗乐福收获了一批又一批的忠实客户。

可见，一个值得消费者信赖的品牌，不仅要做到严格把控产品的生产环节，保证产品的高质量，还要在售后环节做到尽善尽美，才能满足当代消费者日益提升的要求的眼光。

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