专访德国卫浴Duravit：秉持高规格品质 传递健康美好的卫浴生活新方式

创建于1817年的德国卫浴品牌Duravit，在过去200多年的历史中，依靠着经典的设计、出色的工艺以及稳定耐用等优势，从一家手工作坊发展成为全球领军的卫浴设计制造商。当2011年Duravit在上海成立了杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司，并且成为Duravit智能卫浴产品全球唯一的研发和制造基地时，就意味着这家德国老牌卫浴企业将智能卫浴的发展重心放在了中国。

近日，德国卫浴Duravit邀请媒体参观在上海的研发和制造基地。活动期间，我们有幸采访了杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司总经理宋百超先生和Duravit亚太及印度区总裁柏亭先生，一起畅谈Duravit对于现代卫浴生活的想法，以及未来的规划及展望。

杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司总经理宋百超 

Duravit亚太及印度区总裁柏亭

以下为专访问答摘录：

【腾讯家居·贝壳】：根据资料显示，杜拉维特卫浴科技（上海）有限公司是杜拉维特全球唯一的研发和智造基地。请解读一下公司把如此重要的战略部门放在上海的原因？

【宋百超】：从宏观环境来看，有三点，1. 上海资源要素集中、科技环境氛围浓厚、各类创新人才集聚、市场前景广阔；2. 利于产业链的整合，技术信息的传递，以及和市场、客户之间的交流；3. 大环境的协同优势有利于提高研发及智造效率。

再从市场需求来看：1. 作为大都市圈的核心城市，这里的消费者有更多智能卫浴的需求，能更为有效地抓住中国市场的需求，真正有效地研发出适用中国市场的新产品和新技术。2. 从战略部署的角度看上海是公司亚太区的总部所在地，DST立足上海、面向长三角，产品销售辐射全国乃至欧洲、北美、澳大利亚等全球120多个国家。

【腾讯家居·贝壳】：作为全球的卫浴领先品牌，您认为卫浴行业到现在，已经发展进入什么样的阶段，未来哪些产品将会是主流？Duravit就此会做哪些方面的创新和研发？

【柏亭&宋百超】：卫浴行业发展至今，人们已不再追求其基础功能追求，而是开始诉求能打造一个健康、智能的美好空间。我们之前有做过调查，受访者对抑菌材质的洁具表现出认可；另外，受访者还希望座便器能够节水节电，智能化的座便器无疑更利于实现这一点，这在中国市场是有很大潜力。

而提到营造美好空间，也确实越来越多的顾客开始关注自己的生活品质。人们想通过周围的物件来展示自己的个性和性格。 这些精心设计的产品完全符合他们的需求。

Duravit在创新和研发上已经投入了大量精力。 例如，我们涉及卫生和健康的两项技术。

Duravit推出的全球创新的 HygieneFlush TM，以最大限度地提高浴室和卫生间的卫生状况。 这种全新的冲水技术可以使马桶整个内表面得到最佳的清洁效果。全新的HygieneFlush TM座便器均配备经过独立认证机构测试检验的HygieneGlaze®，可提供更好的卫生保护。 HygieneGlaze®是一种创新的抗菌陶瓷釉料。抗菌配方与釉料融合烧制，在马桶内壁形成精细的保护层。24小时抑菌率达99.9%，有效抑制细菌滋生。

创造美学是Duravit的主要品牌价值。我们将一如既往，不断创造经典耐用的作品。 明年，我们还将推出新的卫浴系列，敬请期待。

另一方面，中国已成为Duravit集团增长最快的市场之一。为了更好地满足中国市场不断增长的需求，除了继续发展DST和创新智能卫浴市场外，重庆的创新制造中心Duravit集团近期的最大一笔投资，这也可以看出我们对中国市场的重视。

【腾讯家居·贝壳】：您怎么看待智能卫浴的发展现状和未来前景的?

【宋百超】：对于目前国内卫浴市场，很像是八九十年代的汽车行业，普及率不高有很大发展空间，未来的竞争也会越来越激烈，很多家电企业的巨头也开始布局这一市场。

五年规划，疫情带来的挑战和机会点：产品功能仍然是核心。疫情期间，Duravit的销售量不减反增，说明消费者对于健康更为关注，目前Duravit全球创新的HygieneFlush沁洁旋冲™技术可以使整个座便器的内表面得到最佳的清洁效果，HygieneGlaze®沁洁釉24小时抗菌率达99.9%，能充分有效抑制细菌滋生。未来，Duravit将推出有明显抑杀菌效果的智能产品，更好地为消费者健康舒适的卫浴体验保驾护航。

环保及节能：绿色环保是社会中广泛讨论的话题，大家对此也是越来越关注。绿色环保也是Duravit持续关注的点，这主要体现在“水”和“电”两方面，如何用更少的水清洁座便器马桶，如何用更少的电自动加热座圈，保证消费者舒适感的同时减少能源消耗等。目前，Duravit销往全球120多个国家和地区的产品都能满足当地对节能的要求，未来绿色环保也是Duravit持续关注的点。

行业变化所带来的中国消费者对新生事物的接受程度提高：品牌应该专注于如何做好产品，设计颜值更好、性能更好、技术更强劲的产品并以此竞争，这样的良性竞争才能让产品不断进步，也能对行业发展起到积极的推动作用！

【腾讯家居·贝壳】：设计在当下您认为承载着怎样的社会意义？了解到， Duravit一直与各设计大师进行合作，坚持这么做的原因是什么?

【柏亭&宋百超】：设计是人类对原有事物进行改造，使其发生变化、获得、更新和发展的创造性活动。围绕着我们的设计会影响我们的感受。设计承载着人们的情感。

Duravit代表着对浴室生活空间的热爱。我们的目标是创造提升人们日常生活水平的生活空间。设计，是品牌非常重要的价值之一，我们坚信设计对人类及其情感的影响，Duravit始终坚持以人为本的设计理念，从「风格美学、功能设计、使用体验」三个维度切入。除了创造绝对永恒的作品，我们还希望将设计系列更多地融入人们的时间。

因此，我们开始与全球的设计师展开广泛合作，携手 Philippe Starck 和 Cecilie Manz等行业大师，以及Bertrand Lejoly 及 Kurt Merki Jr. 等设计新锐，将他们的设计理念与我们的专业知识相结合。创造出兼具个性化、时尚感的作品，让每一件产品都拥有经久不衰的魅力。

【腾讯家居·贝壳】：您觉得德国设计的精髓是什么？如何完美体现在杜拉维特的智能卫浴产品设计中？

【宋百超】：德国设计一向以极简设计，功能与设计兼顾的理念，产品的质量著称，这些点都让每一件产品可以经久不衰。

极简设计：我们觉得浴室也是一个可以表达个性的地方，我们更倾向于创造浴室文化，这就不仅仅是简单的功能搭配，更需要很强的设计感。所以在打造卫浴空间的文化方面，Duravit一直在做着积极的努力和探索，也一直与国际一流的设计大师保持合作与交流，譬如Philippe Starck已经与我们合作有30年之久。品牌多系列产品斩获过国际设计大奖譬如红点奖，德国设计大奖等。闪烁智能座便器从十年前推出第一款由Philippe Starck亲自操刀设计的产品开始，就开启了一条与众不同的发展之路，也就是在充分考虑了产品的功能以外，揉合进了设计的元素，而对这个元素的重视在早期的智能座便器市场上是极具超前意识的。与Philippe Starck合作的另一款闪烁产品Starck f，紧凑的内部设计和硬核科技打造出了仅40mm厚的座圈和白色盖板，加上陶瓷组成挂壁式结构。这个薄和平的简洁优雅的设计也引领了整个智能座便器的流行趋势。

功能与设计兼顾：我们每一款产品都需要设计成既耐用又具有很强的功能性。要实现这些设计，那技术就是不可缺少的一部分。之所以能够同时兼顾设计与科技，在于Duravit独特的“先造壳，再嵌科技”的生产模式，在生产过程中，Duravit始终将各项先进科技“隐”于外壳之中，以避免产品体积过大。这样说能够区分我们和其他品牌之间最大的一个核心竞争力。

产品品质：Duravit作为一个有200多年历史的企业，得以经久不衰最关键是依靠产品的品质，一步一个脚印把产品做好！Duravit有着完善的ISO 9001质量管理体系和IS0 14001及IS0 45001环境、健康安全管理体系，新产品的不断丰富覆盖了全方面的市场需求，研发能力更是在行业内遥遥领先，未来也一定可以为消费者提供颜值更高、质量更稳定、性能更好的产品。

【腾讯家居·贝壳】：Duravit在中国市场是“高端”的代名词，但是近年来中国家居消费市场也发生了很大的变化。杜拉维特在中国市场的布局会有调整或者变化吗？你们的渠道比重和渗透是否也会有所转变？

【柏亭】：中国市场对我们来说非常重要，它是我们去年的单一市场第一，因为中国消费者非常欣赏我们的核心价值观。 我们的目标是提供最好的质量、原创设计和提高舒适度的技术。 Duravit 提供包含客户所需一切的未来浴室 - 具有广泛的个性化空间。

与此同时，我们注意到，中国市场越来越年轻化，新一代的消费者们不仅重视功能，也重视设计和性价比。D-Neo是我们推出的另一个整体卫浴系列，由比利时设计师Bertrand Lejoly设计，Bertrand Lejoly我们Duravit设计团队的新成员。这个系列以其清晰的设计给人留下深刻印象，它可以完美融合在各个风格的房间之中，这使它更吸引年轻一代的消费者。在D-Neo的世界里，浴室是一个可以表达个性的地方。

我们也在逐渐增加对数字营销和品牌活动的投资，以塑造消费者的行为。我们推出了品牌小程序，它将作为微信生态中的一个闭环，连接用户、品牌、服务、销售，改善客户体验并与他们保持密切关系。更重要的是，我们开始关注电商平台，如天猫和京东。我们与京东达成战略合作，并于今年正式入驻京东，旨在通过满足不断变化的消费者旅程，为中国消费者带来更便捷的渠道。天猫刚刚结束的双11我们也取得了不错的成绩，GMV同比增长10%。

【腾讯家居·贝壳】：今年到目前的业绩表现如何，中国市场的主要增长点在哪里？

【柏亭&宋百超】：坚守品牌基因而不懈创新，使Duravit获得骄人成绩。Duravit突破重重挑战，在中国市场取得了很高的销售额增长，成为集团全球单一市场中增长最高的国家。大众越来越重视清洁和卫生，我们要做的是不断发展智能科技在卫浴行业的应用，真正给大众带来兼具享受和健康的卫浴空间。

现在在中国，智能座便器一体机已经越来越受到高品质消费者的青睐，这将使Duravit在高端卫浴领域打开更广阔的想象空间。

整体上而言，我们的智能卫浴，特别是Sensowash®闪烁系列在中国市场取得了很好的成绩，其实Duravit的产品组合包括卫生陶瓷、浴室家具、浴缸和淋浴盘、健康系统、淋浴间、水龙头和淋浴器以及安装系统，我想我们仍会坚持着重于整体卫浴解决方案，为中国消费者带来更好的设计师卫浴产品。 

【腾讯家居·贝壳】：之前有提到，Duravit在中国市场，要在高房价小空间里，实现卫浴空间从功能性到享受性的转变。从智能卫浴的方面具体会如何操作以实现转变？目前有哪些实现了哪些进展？

【柏亭&宋百超】：设计先行：我们的主命题还是会在恒久的设计与创新的科技上，我们的每一件产品，都源自精湛工艺与前沿科技的相互成就。我们拥有全球十多处的开发中心和生产工厂，我们的员工秉持着对细节的不懈追求，结合最先进的技术，打造出高品质的经典产品。而经典设计作品，比如出自Philippe Starck之手的浴室，既是卫浴历史上的重要里程碑，同时又引入了简洁又富有独创设计的创作理念。然而，设计永远不应该成为实用功能欠缺的借口。任何一个设计产品都应该易于组装且兼具实用价值。

设计与技术结合：不管是设计还是技术，Duravit都要做行业的先锋。这两者的融合也构成了Duravit的核心竞争优势。整个系列的出色设计、高环保性以及智能设备，都在引导着人们能更好地享受卫浴空间带来的舒适与美好。

本土化创新：在智能方面Duravit也是从用户痛点出发，用更人性化的功能去解决消费者痛点。我们用产品为大家打造静谧、放松、极致的美好生活空间。我们始终秉持最高规格的品质标准，专业守护每个人的健康生活。

采访后记：可以看到，Duravit不仅最大程度地持续为用户提供简明优雅、功能齐全、卫生洁净、舒适操作与经典设计的幸福体验，同时还充分考虑了本土化的需求，秉承功能性、耐久性和可持续性的创造理念，为每个人打造出更加健康、美好的卫浴生活空间。

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