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为“出行”添能,啰马车服激活电动车后服务市场!

来源:福禄装修家居 时间:2022年02月24日 10:33

  眼下,得益于《新国标》的实施、共享经济的发展以及相关行业的持续投入,电动两轮车市场迎来爆发式增长。而在下游后市场领域,电动车保有量不断提升,引发了大量售后维保需求,在此过程中衍生出多种问题,如报修追踪难、沟通协调难、过程监控难、数据采集难、人员考核难等。

  紧握行业“大动脉”,电动车后市场数字服务平台——啰马车服,以车辆维修为基本点,依托全链路数字化建设,整合各方优质资源,打造出标准化与透明化的电动车后市场服务体系。

  具体而言,平台为集团客户提供专业的综合性后市场服务,高效解决电动车售后服务管理中租车公司、用车公司、修车公司之间的资产/人员管理、过程监管、进度反馈等问题,实现售后服务全过程中,车辆、骑手、维修内容的实时溯源以及跨公司人员高效协同,提高企业服务效能。

  不同于单一模式的互联网平台,啰马车服采用“APP+SAAS”模式,满足电动车售后服务中租车、用车、修车公司的场景需求。其中,客户端可兼容多终端,为客户提供一键下单、自动定位、在线支付、维修溯源等功能;维修师端APP可为维修师提供在线抢单、派单、智能导航、维修溯源、费用结算等功能;租车、用车、修车公司后台可提供维修师管理、配件商品管理、客户管理、车辆管理、维修工单管理、账单管理。

  在“APP+SAAS”模式下,啰马车服不断提升技术和服务,积累了以下8大优势:

  1、上门快修:线上下单急速响应、专业技师到场、维修不限地点;

  2、品质配件:大牌厂商配件、品质保证、骑行无忧;

  3、标准服务:因地制宜,实行标准化服务、透明化定价,保障服务双方权益;

  4、服务保障:精细化维修过程管控,服务全程可追溯;

  5、降本增效:降低企业用户管理及运维成本,打破信息壁垒,提升企业能效;

  6、免费嫁接:平台间系统合作,可无偿进行端口匹配、打通、交互;

  7、金融赋能:专项资金授信,释放服务商资金压力;

  8、锂电供应:甄选提供符合国家标准、品质可靠的锂电池企业资源。

  除此之外,为了进一步加快绿色出行的发展进程,啰马车服坚持与各地监管部门、电动自行车行业、共享出行产业等伙伴及社群积极协作,用本地化的人工智能技术推动售后管理创新,共同解决行业售后维修和环保挑战。

  当下两轮电动车市场存量大,消费升级需求强烈,行业还处于初级竞争阶段。啰马车服凭借着前瞻性的策略眼光,大力布局“电动车后市场”,持续提升用户体验。截止2021年12月,啰马车服已经完成上海、杭州、柳州等八大城市建设,今年计划新增20位城市服务商,有兴趣的企业/团队可以登陆“啰马出行”官网查看联系方式,或在官微“啰马出行服务号”后台留言 。

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