视线|品鉴智能家居“路人缘”

  近些年，“智能家居”“全屋智能”逐渐成为家居消费市场热词，作为家居行业的新生产业，智能家居从“最初的梦想”走进现实生活，21世纪初人们对于“未来家”的想象在20年后的今天正在悄然实现。相比于传统的家居产品，智能家居不仅改变了人们的消费习惯，还深刻地影响着人们的生活起居。不过，目前市场对于这一展现出强大生命力的新事物褒贬不一、众说纷纭。

  在“315国际消费者权益日”来临之际，新浪家居智能家居事业部推出大型主题策划活动——3•15智能家居避坑指南，旨在通过本次活动寻找到质量过硬的智能家居产品，帮助有智能家居购买需求的消费者避坑。为了解智能家居在市场上的普及率以及消费者对于智能家居产品的真实需要，新浪家居智能家居事业部发起了一次关于“智能家居”的街头调查。近日，新浪家居小编随机采访了近20位路人，从他们口中了解不同人群对于智能家居产品的具体需求、在智能家居产品使用中面临的问题以及对于智能家居产品的担忧。受访人群包括大学生、年轻情侣、老年人、潮流青年、奶爸等。

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  通过街头调查了解到，人们对于“智能家居”概念已经有了一定了解，不过大部分人的认知仅限于“智能语音控制”层面，对于全屋智能以及家居智能生态的认知并不高。

  受访人群中，使用过智能家居产品的人表示产品出现过“语音控制不灵敏”“网络不流畅”“老年人操作不便”“一旦断电就成为空壳子”“售后服务不完善”等问题；只有极少人表示使用产品过程中没出现过问题。可见，智能家居“伪智能”仍是市场面临的问题，亟待被解决。

  从本次街头采访来看，消费者不论年龄、不论性别、不论职业，对“未来家”“智能家”都有着自己的构想，并且表现出了个性化的需要，可以看得到智能家居已经进入到众多国人的生活中。消费者虽然对于智能家居产品有抱怨，但也有更多的包容和期待，而这些“期待”便是企业努力的方向。

  本次街头消费者所担忧的：语音识别、人脸识别会不会泄露个人信息？家里的摄像头会不会泄漏家庭隐私？能否对应不同人群研发出个性化的产品？未来智能家居将会发展到什么程度？产品价格还能调低吗？等等，这些问题直击智能家居企业灵魂，却也关系到消费者的切身利益，关系到你我他。因为在“未来”面前，我们每个人都是潜在消费者。

  目前，国内智能家居还处在成长期，希望智能家居企业能够不负信任，聆听消费者声音、解决消费者面临的问题，用好产品对话消费者，为智能家居行业的长足发展铺路！

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