2022年东阳红木家具市场“红木120维保再行动”正式启动

  又到了一年一度的“3·15”国际消费者权益日。为贯彻落实“共促消费公平”2022年消费维权年主题，弘扬质量意识、传递质量信任，东阳红木家具市场（世贸大道599号）携手市场商户、导购员在北大门举行“红木120，维保万里行——共促消费公平”主题活动。东阳市市场监管局白云所应所长与蒋副所长一同参加。

  活动上，东阳红木家具市场运营总监蒋跃新致开幕词并宣读《东阳红木家具市场诚信倡议书》，倡议书如下：一，倡导市场全体人员自觉遵守经营规范管理条例、认真履行市场诚信公约，做到诚实守信，真诚服务，顾客至上。二：希望各专柜导购员能认真学习红木家具知识，销售产品的同时成为一名合格的红木文化传播者。三：严禁各商户、导购员之间出现恶意诋毁、同类产品出现价格恶意竞争的情况。努力净化销售市场，营造一个公开、公平、公正的市场环境。

  随后员工代表带领现场全体人员进行郑重宣誓，力致以“诚信第一，顾客至上”的经营宗旨，切实履行责任，弘扬行业精神。当东阳红木家具市场总经理曹伟宣布“2022年红木120维保再行动”正式启动时，在市场北大门集合的“红木120”维保车队开始出发进行上门维保工作。

  一直以来，红木家具行业因其售后服务缺乏统一规定，家具保养和维护成为红木家具使用者和收藏者的最大痛点。服务体系不完善、服务专业性不强、服务体验差等问题，给行业的健康发展带来极大的负面影响。

  为有效解决上述问题，东阳红木家具市场率先在行业内提出了红木家具售后保养服务的概念，并在2019年正式成立“红木120”售后服务平台。该平台通过整合红木上下游资源，集结全国上百位专业的售后维保技师，以专业的平台、专业的领域、专业的队伍、专业的流程，为企业和消费者提供优质和完善的售后服务，打开一个红木维保的窗口。

  此次“红木120”上门维保活动，范围辐射东阳周边200公里区域城市，包括东阳、义乌、浦江、绍兴、诸暨、台州等城市，超出范围也可通过网络登记进行排期服务。

  保护消费者合法权益是全社会的共同责任，作为中国红木家具规范经营示范市场，东阳红木家具市场以诚信为基石，以服务为根本，始终严格要求市场商户规范销售行为，倡导诚信规范经营，为积极维护消费者权益，打造一个保质、保真的消费市场而努力。

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