重品质 优服务 全友荣登优居3.15家居消费品质服务榜TOP10品牌

3月15日,由优居、腾讯家居|贝壳发起的“数说家居新消费质敬美好馨生活”——2022优居“315家居消费品质服务调研发布会”以线上“云直播”的形式开启,会上公布了《2022优居3.15家居消费品质服务榜》,全友家居凭借优秀的品质与服务荣获“成品家具行业前十品牌”殊荣!

(全友家居荣获“成品家具行业前十品牌”殊荣)

步入人居3.0时代,消费者对家居舒适性的需求不断提升,产品品质、使用体验、服务价值等都成为了家居品牌发展所需要考量的因素。本次调研通过线上全网调研、线下实地街访、专家深度访谈,并结合电商平台综合数据和公开行业数据,按照服务维度评分标准和品质维度评分标准进行综合评比,最后评选出各细分行业TOP10的品牌。以“创造美好家居生活”为企业使命,全友打造的“一站式家居服务”用高质量的家居品质和家居服务,赢得了消费者的青睐,也获得了市场的瞩目。

真整家不拼凑 让理想的家轻松全有

当更方便、省心的“一站式整家定制”成为家居消费的新趋势,消费者对打造出一个理想之家的需求也在不断迭新。基于消费者的需求与市场发展新趋势,全友以深耕家居领域多年形成的先进工艺技术、智能制造系统、优秀设计赋能、高效物流配送、专业服务体系为坚实基础,全品类的丰富家居产品为强劲优势,推出全屋一体化解决方案。

以匹配多种家居需求的28888、39800质惠双全整家套餐等丰富多样的套餐配置,以定制+成品全配套的形式,做到了除套餐中所含的定制柜体、橱柜、背景墙等定制产品均为全友自制外,成套系搭配的成品家具也都是全友自有工厂设计研发和生产配套,不仅在风格、花色、材质、工艺上完全通配,也保障了品质上统一的高标准,能适配不同户型及家居需求,做到全屋风格一次通配,全屋家居一站配齐,让消费者方便省心,实现真整家,不拼凑的效果,让理想的家,轻松全有。

重服务优体验 让美好生活触手可及

用品质打开市场,用服务赢取口碑。自全友成立以来,秉持“以卓越服务·让用户无忧”的服务理念,对于服务建设的各个环节,始终给予了高度重视。服务用户30余载,全友坚持以用户需求为导向,着力打造标准化、系统化、全面化的创新服务,以专业、及时、贴心的服务,真正解决用户痛点,全方位提升消费者体验。

“贴心源自用心,幸福来自关怀”,基于对家居全流程服务的创新,全友率先在行业建立了“幸福服务365”服务品牌,以“3大阶段、6项服务、5项保障”为核心,打通家居服务售前、售中、售后全流程,系统构建服务体系,同时,面对消费者对家居服务在情感价值上的需求,特别推出“全友U管家”服务IP,升级服务工具,调整服务内容,以亲切、可爱的“U管家”形象,拉近与用户的距离,优化服务品牌建设,为用户带去良好服务体验。

品质追求永无止境,服务提升步履不停。在未来,全友亦将持续坚守品质生命线,不断完善服务全流程,以优质的产品与温馨的服务,为用户创造更多价值,为创造美好生活而不断努力。

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