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更轻、更快、更有效，丽维家新品推广数字化“蝶变”之路

来源：福禄装修家居时间：2022年06月13日 15:21

数字经济改变了消费者行为。过往，大型综合卖场、户外广告是家居企业触达消费者的主要渠道。随着新媒体平台崛起，消费者转向线上，分散在各个渠道流量池里。消费者愈发“碎片化”，意味着企业需要找到新的解决方案，以新服务触达消费者。

丽维家科技（下称“丽维家”）面对新消费行为，一直坚持探索新营销模式，尝试不同的解法最终找到最优解：通过“设计智造一体化”和酷家乐钻石VIP能力，形成完整的数字化新品研发和推广流程，降低新品推广成本，同时提高推广效率，更好地向市场传递新品价值。

视频推广新品，更轻、更快、更有效

丽维家成立于2012年，从传统家居产业起家，历经10年的迭代，在贯通原有定制家具细分产业链条的基础上，将自身优势供应链和信息化工具开放赋能泛家居产业环节各类角色，建成具备完整大家居生态的产业互联网平台。

丽维家非常注重板材产品，“当代消费者更注重板材的性能和花色”，丽维家产品推广负责人Cristy表示，丽维家聚焦环保、性能、花色三大方面，通过不断研发时尚花色的板材产品赢得年轻消费者关注。2021年联手福人森工推出独立的板材新品牌“Nemophilist尼莫菲”。

产品密集上新，但市场反响没有预料中那么热烈。“从去年年底开始，我们内部开始反思，如何更好地向市场传递产品价值”，Cristy在谈及新品推广经验时表示，如果单纯地把产品作为一个单品展现的话，缺乏想象空间，很难激发消费者购买欲望。如果把产品放进空间场景里面，做成可视化的设计方案，会更贴近消费者的生活，效果自然更好。

设计效果场景化、可视化，成为丽维家新品推广的重要突破口。利用酷家乐钻石VIP视频渲染能力，丽维家为新品搭建空间场景，一键生成视频，发布至新媒体平台。“视频发布后非常成功，尤其是爆款产品，全国各地都有经销商或者消费者留言咨询。推广瓶颈好像一下子就被打破了。”

如今，作为官方新媒体平台的重要内容之一，丽维家运营团队坚持每天制作渲染视频，每周发布9-10个推广视频，持续地向市场传达新品信息和新品价值，“这是一个坚持和长久运营的过程，我们的新品发布节奏很快，几乎每天都会上新。便捷的渲染视频制作工具，能够帮助我们更轻松地链接消费者”。

研发到宣发，新品开发全流程数字化

丽维家之所以能够在第一时间制作渲染视频、推广新品，很大一部分得益于3年前落地的“设计智造一体化”项目。然而，“实际上，该项目最开始其实是为了提高工厂拆单生产效率，我们并没想到对新品研发和推广也能带来帮助”，Cristy分享道。

2019年，丽维家携手酷家乐，以设计为切入口，一方面通过参数化建模建库，构建门店设计模块化能力，提高企业运作效率，强化设计营销力；另一方面打通前后端，做到设计即拆单，简化中间人工拆单、审单流程，提高生产效率。

凭借产品参数化建模，丽维家反向推动了产品研发流程数字化转型。现在丽维家一款新品的诞生过程是：研发部门进行新品开发→工艺部门梳理工艺落地→技术团队在酷家乐对新品进行建模、试单、炸单→推广部对模型进行设计端口的测试与报错→最终在新品推出时，研发部门使用酷家乐VIP制作设计方案和视频，然后交给推广部传播，形成一套完整的闭环。

从产品研发到产品宣发，全流程数字化操作，促使丽维家能够快速检验市场对新品的反响，及时进行调整优化，掌握产品的市场价值。

用思维蝶变打破传统束缚

团队能从不同维度、有效利用“设计智造一体化”项目的落地效果，来之不易，背后经历了一番思维转变的阵痛。

2019年第四季度，丽维家逐步在全国范围的前端门店进行项目推广，推动设计师应用酷家乐下单，旨在从源头开始简化业务流程。“这一决定，直接遭到了门店设计师群体的集体反抗，惹来很多怨言”，Cristy说。原来，门店设计师大都习惯使用CAD设计和下单。从2D设计系统切换成3D设计系统，原有工作流程发生改变，很多设计师直接主观认为“不好用、易出错”。

为了消除设计师群体的抵触心理，帮助他们更好地适应新系统，丽维家培训团队深入门店调研，了解设计师群体实际工作情况和痛点，并与工艺部、技术部等相关部门讨论研究，最终得出三大解法：重塑设计模型库、不间断开展培训、利用数据找典型，推动设计师接纳新的设计系统。

重塑设计模型库：把原来主要针对后端工程师使用的模型库拆分成三套模型库，分别是设计模式库、精品柜、OP库。通过这三套模型库，分别满足设计师个性化设计需要、快速搭建场景化设计方案需要和拆单需要。并且，自主开发孔位判断程序和规则检测，由系统帮助设计师检查错误，降低设计师出错的几率。

不间断开展培训：2021年，丽维家开展不低于110场的直播培训课程，从软件使用到高阶课程，进行手把手教学。很多设计师会通过回放课程自学酷家乐，“直播时观看人数可能不多，但在年底拉数据时会发现课程观看人数有上百人，这说明大家对这样的课程是认可的”，Madame Fu说道。

利用数据找典型：联合前后端部门收集问题点，每月通过数据分析刺激设计师团队改变，以一个个优秀例子潜移默化，最终达到设计师群体自主接受新事物的目的。

经过这一套组合拳，丽维家成功推动“设计智造一体化”项目落地至门店设计师群体，实现拆审一体化，并调动团队工作思维数字化模式转变。数据显示，门店账号覆盖率100%，“一体化”订单占比达80%。员工与企业实现了双赢：对于员工来说，工作量减少了、报酬更高了；对于企业来说，组织得到简化，效率得到提高。

以“设计智造一体化”项目优化企业业务流程、反哺企业新品研发和推广效率；以动态可视化的方式打破时空界限、免受疫情影响，向市场更好地传递产品价值，连接消费者。丽维家“用思维的蝶变打破传统的束缚”，成就美好家居生活产业赋能者。

更轻、更快、更有效，丽维家新品推广数字化“蝶变”之路

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