京东居家线下店全面升级为零售综合店模式 以沉浸式一体化空间解决方案深耕下沉市场

  在9月26日召开的2022京东居家线下店第二届全国店主峰会上,京东居家宣布将现有全国线下门店全面升级为零售综合店模式,采用统一视觉设计、100%对接京东供应链,在不断完善数智化硬件配套的基础上,以家居建材全品类、场景化、模块化模式进行门店陈列及零售,打造沉浸式、场景化的一体化居家空间解决方案,不断满足下沉市场居家场景的新消费需求。

  与此同时,京东居家发布线下店发展规划,并与CBD、箭牌、九牧、东方雨虹、圣象、欧琳、芝华仕、喜临门等46家核心品牌正式签约,将从供应链、营销支持、数智化工具等板块,为门店转型升级提供全方位赋能。

46家核心品牌与京东居家线下店签约

  作为满足消费者品质家居一站式购物需求的全渠道新型业态,京东居家线下店目前已在全国签约布局近500家门店,引入行业核心品牌超150家,涵盖建材、家具、主材、家居日用、家电等品类,总产品池超30万件商品。

新开业的京东居家线下店

  京东居家线下店全新推出的零售综合店模式,沿循了京东新百货着力为消费者打造沉浸式体验的思路,整合了丰富的优选货品、省心的服务和多元的场景,全面满足消费者在商品及服务上的多元化需求。升级后的京东居家线下店,不仅有家具品牌区、基础建材区、家电区等品类分区,厨卫区、儿童区、卧室睡眠区等实景体验区,还囊括定制区、设计洽谈区,为消费者提供覆盖全屋设计、全品类商品及服务保障的一站式解决方案。截至8月底,京东居家已成功推动山东东平店、四川射洪店等近百家门店由原来的整装店转型升级为零售综合店。

京东零售居家事业部全渠道业务部总经理李艳川

  京东零售居家事业部全渠道业务部总经理李艳川表示:“以新模式为核心载体,京东居家正在大力推动全渠道业务下的‘人、货、场’重构,通过商品供应链向服务供应链的升级,公域到私域的细分人群运营升级,单渠道售卖向全渠道互联的升级,推动‘传统居家店’升级为新模式‘零售综合店’,打造装修设计到货品配装的全方位服务, ”

  在峰会现场,CBD、箭牌、九牧、东方雨虹、圣象、欧琳,芝华仕,喜临门等46家核心品牌与京东居家线下店项目正式签约,未来将进一步充实门店商品池,带给消费者更丰富的好物选择。为了实现门店经营管理的规范化,此次峰会现场还发布了《京东居家线下店经营管理白皮书》。一方面从服务商及门店的招商、入驻、管理、营销等方面,对门店经营进行指导和规范;另一方面也对门店多模式创新能力的打造提供了更多可能,京东居家线下店将通过跨品类经营能力、同城小时购能力及送货安装服务能力的下沉,最终实现京东居家与线下门店的共创共赢。

  截至目前,京东居家线下店已推广至全国28个省份,覆盖170个城市。过去一年里,京东居家组织全国店主开展的营销活动、京东家博会等均取得了优异的成绩,并利用线上线下宣传途径为项目发声,提升项目影响力。

  峰会现场,京东居家发布了线下店项目规划,未来将以供应链为核心,围绕门店基础能力提升及门店多模式创新能力提升为重点,提升门店盈利能力。其中,在供应链方面,将重点提升渠道特别款、提升重仓重配品类及强定制属性品类,提供全场景供应链金融能力,为门店提供优质快捷的金融服务。与此同时,京东将通过营销体系支持、数字化工具支持、流量矩阵支持三大支持来提升门店基础能力;并通过门店跨品类经营能力打造、门店同城小时购能力打造、门店送货安装服务能力打造来提升门店多模式创新能力。

  京东零售集团时尚居家事业群居家事业部总经理何超表示:“京东居家线下店在服务下沉市场过程中,始终聚焦于推动区域消费升级和居家生活品质不断提升。希望此次京东居家线下店全新的零售综合店模式,以覆盖家装、家具、家电、日用品类等居家生活全场景的泛居家类主题卖场,一站式、全链路的省心装服务,满足消费者对居家生活的多元化需求。也期待携手更多合作伙伴,共同推动家居家装产业高质量发展。”

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