2022城外诚金牌店长伊莉莎白宋红敏 | 专业经营，诚信服务，客户至上

门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台，而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说，拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长，不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平，还有助于品牌影响力的打造。

作为北京单体面积最大的综合性家居卖场，城外诚家居广场不断提升服务能力，不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台，也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们，对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受，同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。

伊丽莎白瓷砖品牌店面负责人宋红敏，从事家居行业已经17年了，担任店长职位已有十年。她所信仰的服务准则是：“专业经营，诚信服务，客户至上。”

宋红敏在城外诚家居广场已经工作了十余年。但这份工作带给她的新鲜感依然一日胜过一日。十余年间家居市场的变化可谓巨大，在家居行业深耕多年，能亲眼见证这种变革对宋红敏而言是幸运的。而对于城外诚家居广场，她感受更多的则是归属感“我也接触过很多市场，感觉城外诚就是一个有温度的市场，无论从上级领导还是到下面员工，都是真心实意的为商户和顾客服务，每次的活动策划到活动落地，都是面面俱到，让我们这些商户感觉就是回到了大家庭里，很有归属感。”

当采访中被问道心目中超耐斯的家是什么样子时，宋红敏表示“我觉得家就是一个讲爱的地方，也是一个让人遮风挡雨的港湾。空间格局得体，一切以人为主，服务与人，便捷与人。回家就能扫去一天的疲惫，进入一个属于自己放松的空间，这是我觉得超纳斯的家。”

的确，家是服务于人的空间场所，家居设计也应该以人为本。家装产品更应该互相融合，既不喧宾夺主，也不让人忽视。尤其对于瓷砖来说，充当大家居环境的背景色是瓷砖的使命。基于此，宋红敏特意介绍了伊丽莎白的奶油风系列瓷砖，其简洁的色彩多样的产品规格更适用于当代家装，800*800、600*1200、750*1500等不同规格适用于不同的需求，秉承少即是多的设计理念，让消费者享受简单而温馨的场景渲染。瓷砖颜色温和，没有复杂的纹理花色，却更凸显肌理质感。

作为与广大消费者产生直接联系的店长，既承担起了推广企业高质产品的责任，又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动，一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用，树立行业标杆，带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来，将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上，以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性；另一方面，众人拾柴火焰高，城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习，同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识，提升行业整体经营水平，与各大商户合作共赢，让行业出现更多金牌店长，让竟争上游蔚然成风，从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中，助力消费者的美好家居生活。

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