海尔智家张华军：以智慧科技赋能健康人居

12月12日,2022中国国际家居产业发展论坛暨家装下午茶第八届双十二家装年度盛典在上海成功举办。「家装下午茶」持续运营“双十二家装年度盛典”八年以来,已成为全国家装行业覆盖面广泛、深具影响力的行业盛会IP。

在本次行业盛会上,家装下午茶采访到海尔智家三翼鸟市场总经理张华军先生,与他就海尔智家三翼鸟的发展与规划进行了深入交流。

海尔智家三翼鸟市场总经理张华军

以下为采访实录:

【家装下午茶】经过这两年的发展,海尔智家三翼鸟的产品和交付有何升级发展?

【张华军】在产品方案方面,我们在今年5月份发布了“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案。我们关键内核在于无界,即充分给予用户选择的权利,超越时间、空间,打破各种局限,定制属于自己的居住空间和生活方式,实现了产品无界、设计无界和智慧无界。

如何理解呢?我们以刚刚发布的卡萨帝无界·启元套系为例。首先是产品无界。不仅全面覆盖用户衣食住娱的生活需要,且外观、功能都能按照用户想法定制,比如母婴家庭对饮食、健康需求比较高,厨房套系中的MSA控氧保鲜冰箱可以对食材精细化储存;浴室套系中提供母婴净肤洗等,打破传统家电的束缚,实现了家电与生活的无缝衔接。

其次是设计无界。相信我们在日常生活中,都会遇到家里空间设计不合理放不开手脚,动线总是被墙体割裂等等。而三翼鸟可以通过提前的规划,让家的布局更合理,实现家电家居一体化设计。比如我们提前预留水电位置和家电空间,前期可以用来收纳,后期想增设家电也很方便。

最后是智慧无界。三翼鸟智慧家里,你仿佛感受不到科技的存在。像想看电影时,只要一句话就能开启“观影场景”,电视会主动联动操作音箱、灯光、空调等设备,将环境调节至适宜观影的状态……这背后源于我们的智家大脑,能够自感知、自学习、自进化,让家变得思考、会学习。

在交付体系上,用户想要的已经不再是单一的体验满足,而是一站到位的智慧场景方案。区别于传统家装、电商平台“多头对接、繁琐,品牌鱼龙混杂、一锤子买卖”的体验,三翼鸟率先开创以新平台、新门店、新交付、新服务为核心的智慧家定制体系。真正实现全方位、一体化、数字化的定制服务,让用户更省心、省时、省力。

【家装下午茶】疫情三年,智能家居市场有怎样的变化?对于2023年的预判是什么,如何应对?

【张华军】首先是用户的智能需求度进一步提升。尽管疫情带来了诸多的不确定,但是从全球大数据来看,智能家居近三年出货量依旧保持着增长态势,这里不单单是智能消费的升级,还有其无接触式的交互方式。

其次,从行业发展的角度来看,一个音箱、一台手机就能成为智能家居的时代已经过去。过去行业方普遍围绕在产品的功能点上作文章,做智能化,可后来发现单品服务已经远跟不上用户的需求脚步,于是,更全面、更完整的智能家居系统开始出现。

我认为在2023年,智能家居将迎来真正意义上的广泛普及。从今年“十四五”期间的国家发布的几项通知中就已经释放出发展的利好信号,随着消费者认知水平和家庭体验需求的进一步升级,未来的智能家居一定是“标准化”和“定制化”双趋势并行的时代。这俩者并不矛盾,标准化是智能家居的的标配版本,能够满足大部分家庭需要;而定制化是个性化版本,可以匹配用户的喜好和情感需求。

应对这些趋势,三翼鸟早已开始布局,不管是“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案的升级,同时我们还加速线下门店的布局,预计2023年我们将布局3300+智慧生活体验馆,让智能家居真正落到实处。

【家装下午茶】海尔智家三翼鸟2022年的目标是什么,目前完成的怎么样?

【张华军】在刚刚过去的三翼鸟落地成果暨新品发布会上,我们提出了一个整体目标,那就是让亿万中国家庭拥有焕然一新的真正的智慧新生活。围绕这个目标,我们在品牌定位、方案以及体验上进行全面升级。

一是品牌升级,从“全球首个场景品牌”聚焦到“智慧家庭场景品牌”。二是方案升级,全面升级“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案;目前,三翼鸟拥有400+智慧场景解决方案,包含了1000+生活场景,超过2000个生活技能,用户可以根据自身需求,定制属于自己的智慧家。这些生活的智慧还在不断的共创中向前发展。三是体验升级,目前已经在全国落地1700多家,2023年,三翼鸟还将整体布局3300+三翼鸟智慧生活体验馆,覆盖304个核心城市,1500个核心建材商圈,让更多用户体验到智慧新生活。

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