央视专访鲁班到家，蓝领技工发展大有可为

7月13日，央视《天下财经》栏目和《第一时间》栏目、《经济信息联播》栏目播出了一则关于人口高质量发展的系列报道，主要内容是围绕企业“各显神通”，探索职业技能培训的新模式。

节目中提到，近年来，各行各业都在加快推进转型升级，自动化、智能化设备在各领域得到了广泛应用。同时，由于传统人才培养模式无法完全适应新产业发展的需要，导致企业普遍存在新技能人才招聘难的现象。加强职业技能培训，是改善劳动力结构、提升人力资源素质的重要途径。为此，越来越多企业也是“各显神通”，积极探索员工技能培训的新模式。

其中，在大家居后市场服务领域，央视记者在深圳南山区的一户居民家里，对一名正在对智能马桶进行维修的师傅进行了采访。叶师傅告诉记者，以前他只会一些传统的水电工技能，如今他参加了（鲁班到家）平台提供的技能培训，学会了各种智能家居设备的安装维修技能，收入也从之前每个月四五千元涨到现在一万二三千元。

叶师傅表示“像智能马桶它有些功能性的东西，你要去学习的更多，比如说脚感这些红外控制器，你都得要去对它有一个简单的认识，要不然你不知道它的工作原理，你是没办法的把它修好的。”

鲁班到家创始人&董事长邓崴在采访中表示，随着现在的智能家居行业的发展，鲁班到家不仅在普及智能家居的产品如何安装，还包括智能设备、5g网络联调等新兴的技能培训。当师傅的技能属性增加多了，他能接到订单就更多了，收入也就更高了。

产业持续升级

家居产品智能化备受青睐

近年来，随着人们对家居生活愈发重视，消费者对家居产品的要求越来越高，也更重视家居产品的使用体验，大家居行业进入智能化发展时期。然而，伴随产业迭代升级和智能家居的广泛应用带来的一系列后市场末端服务问题，对整个大家居市场来说，却是不小的挑战。

比如许多智能产品在进入零售渠道后，都面临售后技术人员严重缺乏的情况。市场上传统的蓝领技工师傅大多服务缺乏规范指导、不具备新兴产品所需的服务技能等问题。越来越多的大家居企业面临养工成本上升、缺乏服务弹性和用工管控困难等问题。同时，终端消费者面临也在有用工需求时难找师傅、服务过程中缺失标准等一系列老大难问题。导致在末端服务上，难以满足行业发展需要，甚至严重制约大家居行业的健康发展。

服务需求升级

蓝领技工职业化大有可为

鲁班到家作为全品类覆盖的数字化平台典型，用数字化手段不断完善迭代基础服务建设，持续深化服务场景，在进一步提升企业、师傅、消费者对于“最后一公里”服务的信任的同时，不仅为行业末端服务全程保驾护航，还在促进行业健康发展上给出解决方案。通过搭建“线上+线下”立体化、多维度的培训体系，为智能锁、智能灯饰、智能晾衣架、智能网关等新兴的大家居产业，从0到1培养专业的蓝领技工。以平台赋能新兴产业末端供给，在加速新兴产业创新发展上，提供坚实的蓝领技工人才服务保障。

面对产品的迭代升级，很多传统的产业工人技能已无法满足新的技能服务场景需求，导致企业售后服务能力受限问题。鲁班到家则通过自身研发的蓝领培训系统，将传统的木工、水电工聚合起来，针对当前市场中的新兴产品技术进行培训，让传统蓝领具备新产品的安装运维能力。

另一方面，鲁班到家作为全国领先的蓝领技能服务交付平台，平台覆盖全国99%地区，本身就拥有众多来自企业和个人消费者的技能服务需求，其通过“社会需求+技能培训+平台就业”的闭环逻辑，不仅帮助更多蓝领技工提升了自身技能水平，还通过平台的大量订单完成了技能实操培训，直接帮助他们解决技能变现和就业问题。所有蓝领技工通过鲁班到家培训之后，可直接在平台接单实操技能，实现蓝领技工个体自主经营，就业变现等目的。

在技能服务共享和服务流程标准化的基础上，帮助企业降本增效，帮助师傅技能变现，帮助消费者改善服务体验，重新定义蓝领技能服务新标准。

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