土巴兔装修平台靠谱么？10年老用户是事实这样说

  7月18日至8月18日，土巴兔第七届718全民家装节正在火热进行中，这一家装行业最大的促销活动已延续了7年。土巴兔之所以选择在每年7.18开启这一年度促销盛典，是因为这一天是土巴兔的周年庆，而今年已经是这家企业走过的15个年头。究竟是什么支撑这样一个传统行业的互联网平台企业走过15年？装修从线下到线上，平台到底带来了什么？

  今年7月18日土巴兔迎来了15周年庆，在司庆期间土巴兔做了一系列用户探访沟通，聆听老用户的心声。

  来自深圳的刘先生在过去10年间已经装修过两套房子，他说，第一套房子是在市场上找到的施工队，沟通后按照自己的想法简单装修的，虽然装修方案并不复杂，但因为知道“装修的水比较深“，担心施工人员偷工减料，自己就花费了很多时间精力去工地亲自监工，但即使是这样，遇到的问题也不少。因为自己并不是专业人士，施工过程中有很多小问题没办法及时发现，后面入住以后才陆续发现，但这时候装修款项早已全部付出了，也找不到施工队的人影。

  后来刘先生吸取了第一次的教训，把第二套房子的装修交给了土巴兔平台，由平台协助选择了一家装修公司进行设计施工。刘先生表示，平台不仅为他选择了一家合适的装修公司，还在整个过程中提供了陪同签约，资金托管、质检及新房验收等多项保障性服务，全方位帮助刘先生完成了对装修工程的监管。

  刘先生的案例并不是个例，近年来土巴兔帮助越来越多的业主完成了家的打造，为业主提供装修全流程的保障服务，真正做到让业主省心省力省时间。正是因为土巴兔坚持建设并不断完善平台保障服务体系，传统家装行业的痛点在逐渐被平台所解决。

  “718”对土巴兔不仅是一项自有IP大促这么简单，其背后更涵盖着土巴兔创立15年的行业历程。

  2012年，土巴兔在行业内率先推出先装修后支付和第三方质检服务，为用户消除了对装修资金和工程质量上的顾虑。而就在2020年11月，土巴兔时隔8年后全面升级“装修保”，将“保障”贯穿于装修全流程，给用户提供资金、施工、合同、交付上的层层保障。新的保障体系涵盖了先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、售后延保、在线预算审核、陪同签约和新房验收等保障措施。

  此次718全民家装节上，可以一探平台对用户保障的决心和对商家的深度赋能。在必领福利区，将土巴兔的“保障服务”全面体现，从前期资金安全到材料选买，再到施工质量保障和售后质保，土巴兔为用户做到应想尽想，也为合作商提供更好的用户接洽平台。

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