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如鱼得水消费者邹先生：品质保障，值得信赖

来源：福禄装修家居时间：2020年06月19日 14:09

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者周雯昕，非常荣幸的邀请到如鱼得水的消费者余女士接受我们采访。邹先生您好，请问在众多窗帘产品中，您为什么最终购买了如鱼得水的产品？

【邹先生】：我相信“一分价钱一分货”这个道理，挑选东西时也是把品质放在第一位的。我向之前做过装修过的朋友打听，得知如鱼得水这个窗帘一线品牌。试挂在家中的遮光效果和垂感我都很满意，最终敲定了如鱼得水家的窗帘。

【新浪记者】：您如何看待如鱼得水“成品窗帘试挂，不满意可退换”的服务政策呢？

【邹先生】：我认为这项服务很人性化。装修时，客厅和其他不同房间需要窗帘的尺寸都不同，难免需要定制。若没有试挂这样的提前体验，定制好的窗帘后，如果颜色、款式和家里的整体布局并不相符，那就没有回头路了。有了试挂以后就我们顾客的选择余地宽松多了，可以进行不同的尝试。

【新浪记者】：除了试挂产品之外，如鱼得水还有一项“客户十怕，如鱼得水十诺的政策”，您是如何看待的呢？

【邹先生】：之前买窗帘时，不同门店的营销不同、后续的服务也不同，出了问题也不知找哪方解决，让我觉得很影响体验。我了解到如鱼得水是26年的老品牌了，我认准的就是其售后服务。而像“十怕十诺”这样的政策甚至提前为我们考虑到了未来可能出现的担忧，让我更加觉得这个品牌值得信赖。

【新浪记者】：请问您希望未来在如鱼得水的门店得到哪些后续服务呢？

【邹先生】：如鱼得水会有定期的回访检查，希望还能提供定期的清洗服务。如今生活质量在提升，希望相应的服务质量也能跟上我们期望的步伐。

【新浪记者】：非常感谢您接受我们的采访！