沃伦门窗CEO车晓娜:通过高品质系统门窗,提升全球高品质人群的居住品质
6月4日,2024首届中国家居国际化高质量发展(新加坡)论坛(CFDDF)在新加坡成功举办,本次论坛由全国工商联家具装饰业商会主办,中居文化与居然之家联合承办,旨在探讨中国家居企业如何高质量地走向国际市场,聚焦中国家居企业国际化发展。
活动现场,「第八届大雁奖-中国家居年度商业精英」榜单公布,沃伦门窗CEO车晓娜凭借对行业带来的创新思维与模式、技术发展、产品迭代做出的突出贡献荣耀登榜。基于此,组委会联合新华网采访了沃伦门窗CEO车晓娜,就中国自主品牌出海、全球供应链整合,以及全球化发展战略展开了深度探讨。
以下为采访实录:
【组委会&新华网】:海外是不是一个新的、好的战场?哪些市场值得优先奔赴?中国是一个单一大市场,有深厚的供应链优势,和营销环节的创新优势。如果到海外去,在目标市场是否仍占绝对优势?应该如何面对各方面挑战?(比如团队搭建及管理、供应链及服务、应对不同国家的政策及营商环境等)
【车晓娜】:沃伦门窗从2022年开始正式做海外市场,成立了国际贸易部,从北美开始进行全球化布局。尤其是在沃伦拥有了NAFS和NFRC北美两大高级别门窗产品性能认证之后,我们开拓海外市场的步伐更稳,应对服务多样性更加得心应手,这个认证的门槛相对较高。
除了建立自有的国际贸易部,在更早的5年前,沃伦就有海外的经销商,北美市场对于从北京成长起来的、掌握更多北派门窗制造精髓的沃伦来说,产品欢迎度更高,市场反响更强烈。本身沃伦的供应链就来自于全球,所以服务全球用户拥有很多坚实的基础。
我们现在可以服务全球客户,这里有太平洋的海岛,也有非洲的沙漠,像东南亚、中东,不同地区的客户消费习惯和消费需求是完全不一样的。沃伦门窗已经顺利打开了海外市场的大门,我们认为海外市场开拓,最大的挑战是来自于运营的过程,当背后依托的是品牌和企业的抗风险能力时,会给予海外协同更大的支持,所以海外客户一看到我们的展厅和工厂时,都会觉得很不可思议,这样的规模对于海外用户来讲相对稀缺,也是国内品牌的优势所在,也是海外客户在进行消费时的重要决策因素;
另外,随着AI智能时代的来临,更多海外用户已经不再习惯人工一对一的服务,而我们也通过AI工具的使用,搭建平台、提升服务效率。
【组委会&新华网】:出海是为寻找新增长点,企业全球组织架构的设计和全球化的战略思考,是否需要做一些本地化调整?你们是如何做的?有哪些经验和建议?未来你们有哪些规划?
【车晓娜】:沃伦门窗的品牌出海,一方面带来了新的增长,另一方面,确实为沃伦全球化发展带来了新的思考。我们年初修改了沃伦门窗的品牌使命,曾经我们把视域放在全国,企业的使命是通过门窗提高每一个中国人的居住品质。但是现在,沃伦门窗已经在全国所有省份拥有了销售网络,包括今年开拓的西藏(拉萨),并且已经开始稳定地向海外输出产品,所以我们的企业使命已经成为了,“致力于通过高品质系统门窗,提升全球高品质人群的居住品质,守护每个家庭成员的美好生活”。
沃伦最核心的优势是产品好。好产品是第一位的,好服务全球公认,信息化是全球化交流共同的载体。国际贸易的市场开拓,对国内团队的搭建带来了很好的示范。海外渠道主要是通过社交网站和线上搜索进行信息的传递,带来客户、转化,我们也会继续跟上全球信息化发展的步伐,不断利用新的工具,打开发展新格局。
【组委会&新华网】感谢您的回答,期待沃伦门窗大步迈向国际市场,带领中国门窗品牌在世界舞台上大放异彩。
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