万家乐持续推进“以旧换新”,助力行业绿色发展
近期,全国各地掀起家电以旧换新热潮,以各项补贴优惠政策践行着《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的指引与号召。本着让用户感受以旧换新最佳体验,让用户成为实打实受益的核心目标,厨卫领军企业万家乐以一系列以旧换新升级举措,让用户焕新美好生活。
多方面推进以旧换新,小体积热水器成主力
为助力用户焕新厨卫空间,万家乐从多方面开展以旧换新工作,不仅推动产品、场景升级,全面满足用户换新多元化需求;同时推动服务和权益升级,为用户提供便捷的安装服务。
目前,万家乐在全国范围内开启以旧换新活动,带来燃气热水器、电热水器、烟灶、集成灶、净水器等多品类厨卫产品,最高可补贴1000元,满足用户更多元的换新需求。产品聚焦绿色、智能等功能,节能的同时让用户的使用体验更进一步。
其中,小体积系列热水器成为用户焕新的热门产品,包含A3、A3L、A3W、A3J、A2、A2W等型号,深受广大用户喜爱。据了解,小体积燃气热水器是万家乐率先推出的燃气热水器产品,机身体积相比于行业平均水平缩小了45%左右,极大地释放了厨房空间。产品在实现产品小型化的基础上,还具备零冷水、双增压、智能浴、静音等功能,更好地满足用户多元化、个性化的消费需求,在满足“小而美”的同时更呈现出了“小而强”的特点。
另一方面,万家乐持续优化服务流程,为用户提供免费安检、免费清洗、水质检测等服务,打造高效、便捷的换新体验。同时,还将与用户科普旧机的使用隐患,使用报废年限限制,告知产品的使用方法、保养技巧、故障排除等实用知识,帮助消费者更好地使用和维护产品。
践行“以旧换新”服务 引领绿色消费
作为厨卫行业的领军品牌,万家乐此前已率先吹响了家电“以旧换新”的号角。早在2022年,万家乐就曾推出一系列特色服务推动用户以旧换新,如面向使用烟机8年以上的用户提供置换补贴,面向电热水器使用时间过长的用户提供免费更换服务等。
今年春节期间,万家乐推出“迎新年换新机——以旧换新”活动,包含“15年老用户免费换新16A3W”和“老用户以旧换新”两大专属活动,旨在鼓励和推动消费者对老旧家电进行及时维护、保养和更换,提高用户的安全、环保意识,助力品质生活。
此后,万家乐持续加码以旧换新赛道,联合苏宁易购在全国范围内开启以旧换新服务、开展“焕新赋能·乐享凤城”万家乐特约·顺德焕新生活季等,进一步推进家电消费品以旧换新,持续为消费者挑选“心头好”降低门槛,提供更丰富的绿色智能家电、更大力度的换新补贴,助力市民提升生活质量。
为了迎接“6•18”大促,万家乐天猫、京东旗舰店也同步开启焕新活动,消费者可享以旧换新购机补贴、老用户叠加额外补贴、新客首购入会专属优惠等福利,同时“万元征集”万家乐忠实体验官,邀请用户分享万家乐产品体验。
此外,万家乐售后服务也再度升级,推出“全渠道产品7天无理由退换”“产品180天只换不修”“全渠道安装乱收费11倍赔”等服务。
随着国家政策加速落地,更多企业也看到了“以旧换新”所带来的经济与社会价值。万家乐相关负责人表示,开展家电“以旧换新”,不仅能有效促进高能耗、超龄服役产品淘汰,激发消费市场活力,也为企业培育新质生产力提供了有力支撑。后续,万家乐将持续开展“以旧换新”活动,推动厨卫电器产品消费升级,加码优质售后服务。
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