玛格谭屿枫:厚积薄发,突破界限!做有颜有品的定制
2020年7月8日-10日中国建博会(广州)如期举行。今年上半年,受疫情等因素影响,中国的大家居建装行业在市场、渠道、产业关系等方面呈现出鲜明的趋势与特性。新浪家居在展会期间特别策划“潮这儿看”系列报道,邀请了玛格品牌管理中心总经理谭屿枫,共同聚焦2020行业热点话题与关键词,探讨当下产业发展特性与潮流,展望未来趋势。
玛格品牌管理中心总经理谭屿枫
以下是采访实录:
新浪家居:此次中国建博会(广州)上,玛格全屋定制展出了哪些亮点产品,我们想通过此次的展位向消费者、经销商表达怎样的诉求?
谭屿枫:虽然玛格在过去17年的发展中,都是以实木产品作为差异化标准,但是玛格的企业定位一直是全屋定制一站式解决方案的服务商。这里有几个关健词:一站式、服务商,这对我们就提出了多品类多元化的发展要求。今年我们在原有的三大风格上增加了简奢,在品类上增加了智能灯光系统。未来,大家从单一赛道走向多赛道、细分化的过程中,玛格会走出不一样的路线。但我们做的最终都是为了满足消费者一站式解决方案,有颜有品,一站搞定。
新浪家居:今年上半年整个行业因为疫情而按下了暂停键,很多企业都在内部发力,玛格的智能灯光系统给了我全新的体验,如果给玛格的上半年总结一个关键词,您认为是什么?
谭屿枫:厚积薄发。我要强调,智能灯光系统还是其他品牌的新品,在一年前已经开始布局,疫情只是加速了我们的计划推进。例如,玛格的信息化系统建设是从去年就开始布局的,但上半年我们在营销端做了很多直播就用上了,所以机会都是留给有准备的人。企业的痛点在疫情期间都得到了放大,比如跟客户连接的能力、在线服务客户的能力、终端经销商的帮扶与支持、经销商未来的发展信心等,都是需要在大的战略统领下做足准备才能有所动作,所以我觉得厚积薄发是比较准确的。
新浪家居:定制家居市场还一片火热,但竞争已然是红海状态,所以大家进行赛道的划分。玛格走到有颜有品的系统解决服务商的这条路上,产品的设计力是很重要的。当下定制家居产品设计发展到哪一步?
谭屿枫:很多品牌都把设计作为自己的核心诉求点,以往所说的设计更多是单品的产品设计,而未来设计一定是空间的设计。我们做产品研发的时候就是空间统领的研发,设计的价值就体现在空间的解决方案上,未来给消费者提供整车交付式的解决方案设计,是行业未来设计要发展的方向。
新浪家居:当下的设计师渠道也是很多企业非常关注的渠道,玛格在跟设计师的互动方面是怎样的状态?
谭屿枫:这个是下阶段在渠道营销的布局需要发力的版块,明年的今天我们会亮相玛格真正的高定产品。玛格的品牌定位是定制家居界的奔驰,今天展出的产品是S级,我们准备了两年,明年这个时候会把我们玛格的真正高定产品放到建博会。
新浪家居:高定的产品有非常大的空间。那么回到渠道,除了设计师和卖场渠道,我们发现比如现在说的销售前置、进社区也是我们行业在关注的,您觉得未来定制家居行业渠道的多元化将由哪些体系构成?
谭屿枫:定制行业从消费者的连接方式来说分为几个赛道,第一是大宗业务B端,第二是C端的,C端现在比较主流的就是通过平台电商信息流,去链接更多客户。还有是通过设计营销,未来针对不同的产品定位开不同的店,不同的产品匹配不同的营销方式,这是每个品牌需要思考和布局的。现在行业一窝蜂涌上高定市场,但我断定有高定基因的品牌其实不多,谁最终能真正做出符合高端消费者心目中想要的定制,这个答案要过几年才能揭晓。
新浪家居:定制家居行业发展这些年,从前几年的快速增长,到现在的平缓发展,每一个企业都找到了自己的赛道,打出差异化。未来我们将见证玛格发展、见证行业发展,感谢谭总!
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