多省家居国补“加力包”来袭,奇兵到家赋能商家赢战售后赛道
自2025年初国家推出“大规模设备更新和消费品以旧换新”政策以来,家居市场迎来了新一轮发展机遇。近期,广东、江苏、福建、云南、宁夏、海南、甘肃、贵州等多地相继发布了本省的“加力”细则,以期通过政策激励推动市场加速回暖,助力家居行业复苏。在这一背景下,奇兵到家作为家居售后服务领域的佼佼者,正扮演着越来越重要的角色。
这一系列新措施无疑为家居商家带来了显著的影响。据国家发展改革委消息,春节期间,全国消费品以旧换新活动火热开展,家电家居以旧换新销售额录得约105亿元,增长率显著。其中,与家居装修相关的商品销售同比增长15.5%,家用电器和音像器材销售收入同比增长更是高达166.4%。
然而,随着市场竞争加剧,家居商家面临的挑战也在升级。在产品质量趋同的背景下,消费者越来越重视售后服务的体验。优质的售后服务不仅可以提供买家良好的购买体验,增加回头率,更能提高商家的信誉,扩大产品的市场占有率。因此,售后服务已经成为家居商家在市场竞争中不可或缺的一环。
而奇兵到家,作为全国专业的互联网家居售后服务平台,凭借其独特的优势,在家居售后服务市场中脱颖而出。奇兵到家基于S2B2C模式,搭建了“互联网+安装、维修、测量、配送”等售后服务在内的数字化共享服务平台,凭借完善的售后服务体系,帮助商家企业解构售后用工需求,成为了商家企业消费者都信赖的强力后盾。
首先,奇兵到家拥有庞大的师傅服务网络,超300万师傅覆盖全国99.5%的区域到村镇,即使在偏远地区,商家也无需担忧找不到师傅,确保偏远订单也能快速安排售后上门服务。
其次,奇兵到家的师傅经过严格筛选和培训,具备专业的技术和服务素养,技能覆盖如卫浴、家具、家电、灯具、窗帘等全品类家居,能够为不同品类的家居商家提供高质量的售后服务。
此外,奇兵到家在服务效率和服务品质上也表现出色。其自主研发的订单处理系统能够实现“下单3秒响应,1小时预约上门”的极速响应,并且实时跟进订单信息,确保服务的及时性和准确性。同时,奇兵到家的客服团队7*15小时在线,师傅全天待命,不论何时下单、遇到任何难题,平台都将第一时间响应,提供服务!
综上所述,加力扩围新措施的实施为家居商家带来了前所未有的发展机遇,但同时也对商家的售后服务体系提出了更高要求。奇兵到家作为专业的互联网家居售后服务平台,凭借其庞大的服务网络、专业的师傅团队和高效响应机制,为家居商家提供了强有力的售后支持,助力商家在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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