火了整整十年的床垫产品,为什么会越来越火?
中国家居行业的内卷,需要以怎样的产品去破解?
回归问题的本源,产品该以怎样的态度呈现?解决了用户的哪些需求及痛点?
当解开这两个问题后,卷与不卷已经不再是问题了。
顾家给出的答案是“品质”和“用户”这两个市场成功颠扑不破的真理。
凭借这两样法宝,顾家成为了国内顶流的家居品牌,其打造的顾家1号垫系列更是一火就火了十年,并且还有越来越火的趋势。
这也是顾家硬解行业“内卷”的关键之道。
火了十年的床垫产品,硬解行业“内卷”
2015年,一张叫做“1号垫”的床垫悄然诞生。令人意想不到是,这款床垫上市一个月销售便突破2万张,一年销售额达到3个亿……
“1号垫”成功的背后是顾家床垫研发团队无数次的努力与不懈的坚持。顾家成立了“1号垫”专项项目组,走访了全国100多个城市,招募了1200多名专业试睡师,收集了近万份试睡报告。基于这些洞察,研发团队进行了多达126次的产品改善,从弹簧的选择到填充物的搭配,从面料的挑选到工艺的优化,每一个环节都力求做到极致。
2015年4月18日,顾家1号垫正式面世,赢得了超乎预期的市场追捧。
“品质”与“用户”是决战市场的关键。无论是“黄金时代”还是“黑铁时代”,唯有坚持品质至上、用户至上的原则,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
十年前,顾家1号垫刚刚问世时,就有资深媒体人士表示:“顾家1号垫”可能是家居业少数有“小米思维”,从产品自身出发,让人记得住的床垫单品之一。
事实也证明了这一观点,顾家1号垫整整火了十年,而且还有越来越火的趋势。
走过10年,依然是百万家庭的心头好
一款产品能够保持持久的生命力,在于其成长性。
比如,统治智能手机江湖的苹果。可以说iPhone既重新定义了手机,也展现了一个单品的强大生命力。
2010年6月8日,在苹果全球开发者大会上,当乔帮主拿着iPhone 4登场时,整个世界为之侧目。
iPhone系列的成功,源于其对品质的极致追求和体验式消费的深刻理解及精准把握。
十五年过去了,iPhone依旧占据着智能手机江湖的重要地位,持续引领着行业潮流。
盛极一时的产品并不少见,难的是长久不衰、日日更新的产品。
而在家居行业中,顾家用十年的时间,凭借卓越的品质、持续的创新和深度的用户洞察,成功打造了一系列经得起时间考验的经典之作,赢得了市场的广泛认可与消费者的长久信赖。
随着产品力与品牌力的不断跃升,2021年杭州亚运会宣布顾家为官方床垫独家供应商。与此同时,顾家还成为世界数贸大会官方外交使节指定床垫品牌。
在十周年之际,顾家通过多维度的活动与产品革新,再次印证了其“品质力、研发力、服务力”三位一体的核心竞争力。
顾家床垫推出了1号垫十周年纪念版M1288,一张更适合中国家庭睡眠需求的国民好床垫。
这款床垫创新应用独立分体双垫,AB双面,轻松翻转即可自由切换睡感,能够满足全家人不同的睡眠要求;床垫内置独家设计“深睡1号芯”,内部四种材质创新组合,搭配肩颈、腰臀和腿部黄金分区设计,既可护脊撑腰,还能贴合舒压。
而在用户服务方面,顾家床垫更是提供180天免费试睡活动,不满意可退换,解决消费者决策顾虑,也体现出顾家床垫的品牌实力与对产品自信。
180天免费试睡服务也突破了行业惯例,几乎是行业试用周期的3-6倍,创造完整睡眠适应期,更通过服务承诺前置构建新型消费契约关系。这种将品牌自信转化为用户体验闭环的实践,真正实现为用户提供更专业、更全面的睡眠解决方案,更创造了家居行业的新价值样本。
此外,顾家还为用户提供床垫的除螨保养服务,完善的售后服务体系,确保用户在购买和使用过程中能够享受到便捷、高效的服务。
顾家1号垫的十年历程,不仅是产品生命力的体现,更是品牌对用户需求持续洞察、技术不断革新的成果。从耐用品质到情感化营销,从科技创新到服务闭环,其也成功印证了“长期主义”在家居行业的可行性。
从一个产品出发,十年过后,顾家1号垫系列已然收获粉丝无数。
新的十年即将开启,在“品质”与“用户”两大法宝的护航下,顾家床垫依然是百万家庭的心头好。
这是因为顾家的每一项决策,出发点都始终如一:它总是有着敢于自我进化的魄力,十年之间依然历久弥新;它也有着推动自我进化的勇气,十年之间持续日积月累。
正是这些让顾家的进化永不停止,总能超人一步,实现产品的生生不息。
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