行业观察｜全屋定制业务年均增长率破428%，解读我乐家居的红海突围法则

近几年，全屋定制、顶墙定制、全卫定制等定制概念铺天盖地，甚至连地板、涂料、壁纸、散热器都打出了定制牌，“定制”几乎成为了所有品类家居企业的标配，随着越来越多企业入局，如今的定制行业已经从“风口”转为“红海厮杀”，同时也落入了同质化的困局。

另外，作为行业风向标的九家上市的定制企业中，近两年有不少营收增长率出现了大幅下降的情况。不过，腾讯家居也注意到，作为上市军团中的一员，我乐家居在全屋定制业务已经连续五年走高，年平均增长率破428%。更值得注意的是，今年上半年疫情期间，我乐家居仍逆势增长，交出了一份靓丽的成绩单，2020年一季度实现营业收入1.95亿元，同比增长5.43%；归属上市公司股东净利润208.57万元，同比增长230.49%。所以本篇，腾讯家居将深入挖掘分析我乐家居在定制红海中的突围法则，窥探其逆势增长的秘诀。

中高端原创设计的品牌定位破局同质化

面对行业扎堆做全屋定制家居的大趋势，同质化现象已日益严重。定制企业想跳出同质化的困局，产品定位和设计必需有所创新。我乐家居在品牌创立之初便定位中高端，选择与设计师合作，为品牌注入新的创造力，挖掘产品的更多可能性，用行动向消费者诠释了一个注重产品设计感与品质的品牌，保持品质的持续创新和极具差异化。

据了解，我乐家居以自主开发、与全球优秀设计师合作开发的模式培养并打造了一支设计链条全覆盖、完全自主原创的强大设计师队伍，为我乐产品的原创性、独特性、领先性和时尚性提供有力支撑。截至目前，我乐家居已成功申请数十项国家外观专利保护和实用性专利保护。

我乐设计团队

作为家居产业的创新策源地，我乐家居一直秉承“设计让家更美”的品牌理念，在行业内树立了很多标志性的口碑，比如率先承诺“每件新品必须是首创，没有专利权与著作权不卖”，“无论产品多么火，超过4年必须下架”等等，这种对现代生活方式风尚的敏锐触角、对高端品质家具的不懈追求，使得“差异化设计”成为我乐家居的独特标签和品牌名片，多年来沉淀了一批又一批定制家具设计经典。

随着消费升级以及消费者审美水平提升，有经济能力的人更愿意为有设计感、原创感的产品买单，我乐家居中高端原创设计的品牌定位也得到了消费者的广泛认可，同时也为定制行业破局同质化树立标杆。

打通新零售路径，布局全渠道营销战略

近年来，新零售成了家居行业的关键词，传统的行业正在经历一波互联网变革。面对新的市场趋势，我乐家居积极拥抱新零售，不断创新玩法提升顾客消费体验。

我乐家居通过直播和内容营销等新零售方式布局，围绕天猫、京东和苏宁易购等电商平台、抖音和快手等短视频平台的云展厅解决用户体验，并将前端环节尽可能线上化，线上，消费者可在线报名、提供一站式装修配套、拎包入住的线上咨询服务；线下，设计师可上门量尺、出设计方案、部分门店还可以0元设计VR全景效果图，同步驱动线上线下引流效率和转化率。家居打造云展厅解决用户体验，消费者可在线报名、提供一站式装修配套、拎包入住的线上咨询服务；线下，推出设计师可上门量尺、出设计方案的服务,部分门店还可设计VR全景效果图，线上线下有机联动形成新零售闭环。

今年上半年，在疫情影响下，我乐家居更是及时调整营销战略，全面拓宽线上营销矩阵，加大业务链条的移动互联网化、数字化、在线化的浓度与比例，快速优化内容营销引流方式与能力，深度挖掘公域流量和私域流量等线上平台的获客潜能。据媒体统计报道，今年2月到4月期间，我乐家居总共发起了500多场直播和远程培训等活动。

依靠这些线上线下的全渠道营销，我乐家居即便处于疫情下业绩也依然一枝独秀，一季度顺利揽收1.95亿元，同比增长5.43%，凸显非常时期的企业应变基因和稳健经营能力。

发力大型工程，抓住家具市场的大宗渠道

在精装房推广的大背景下，大宗业务成为定制家居行业重要的新增长点。谁能拿下大宗业务，在B端客户的采购市场上占有一席之地，谁就获得了更大的成长空间。

从当前九家上市的定制企业来看，我乐家居在大宗业务的成绩最亮眼。据我乐家居近两年财报显示，2018年、2019年分别实现大宗业务营收0.89亿、2.41亿，同比增长151%和170%，大宗业务连续两年成为我乐整体业绩快速增长的强劲驱动力。

公开资料显示，我乐家居主要在以下三大工程流量入口发力：一是，直接切入到精装修、全装修源头房地产项目，为恒大、万科、融创、万达、绿地等百强地产商提供家居落地服务；二是，向贝壳、红糖、紫悦等提供酒店、公寓的工程定制；三是，向上游家装公司的毛坯房装修、旧房翻新改造等整体装修项目延伸B端业务。2019年，我乐家居整体橱柜年销量约8万套、全屋定制约3万套，在工程业内形成较大的影响力。

通过优化产效、提高产能破除行业瓶颈

对于定制家居企业而言，当前的竞争已不局限于前端的市场销售、渠道布局，如何解决后端生产问题也尤为重要，而智能化生产设备成为定制家居企业争相投入的新“战场”。

在生产后端，我乐家居坚持“设计让家更美，科技让美实现”的核心价值，全面引进德国豪迈柔性生产线智造系统等世界一流设备，生产全流程的重要工序由智能设备自动完成，日生产效能提高22倍，成为国家两化融合贯标企业、工信部互联网与工业融合创新试点企业、江苏省省级智能制造业试点建设企业、南京市智能工厂示范企业等世界级智能制造标杆。

我乐家居现拥有两大智能制造基地，其中位于南京市江宁经济开发区九龙湖畔的我乐中国生产基地，是一个集“信息化、高速化、自动化、智能化、一体化“五化为一体的厨柜、全屋生产基地。而新建于南京溧水的我乐2025智造基地，总投资约四亿人民币，总体建筑面积达11万㎡，是国内首批世界级工业4.0家具制造基地典范之一，通过引进欧洲先进生产模式、自主创新的智能化设备改造升级，生产全流程的重要工序由智能设备自动完成，制造节拍实现“日”到“分钟”的跨越。

我乐智能工厂

据公开资料显示，我乐家居近三年的年均营收复合增长率高达20%，并连续五个季度净利增速业内第一。尤其是新产能释放之下的全屋定制品类，三年间销量翻了2.5倍至营收超6亿元，成为我乐业绩增长的强劲“加速器”。

前瞻性的战略和坚持打造好产品

在业内人士看来，我乐家居实现这样的高速增长，总体来看，得益于给业务增长安上了“双引擎”，一方面兼顾中高端的定位、原创设计的专利，打造品质极致的产品，另一方面，品牌极具有前瞻性的战略眼光，使得我乐家居不仅能在定制红海中保持强劲的竞争力，也能很好抓住新风口、把握市场的增长点。

结语

与大部分企业厮杀在红海里奉行“虎口夺食”，和竞争对手进行此消彼长的争夺不同的是，我乐家居通过原创设计的专利、差异化的品牌定位以及多元化的渠道、规模经济不断创造新价值，实现垂直型阶级跨越，开辟了属于自己的“蓝海市场”，在行业拐点到来之际，强者恒强。

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