电视成为客控入口会给酒店行业带来哪些改变？

以电视为客控生态中心：酒店智能化转型的关键力量

在科技进步日新月异的时代背景下，酒店业正积极探索智能转型的道路，旨在为客人创造更为便捷、舒适及个性化的入住体验。其中，以语音电视作为客控生态系统核心的模式，在酒店智能化进程中扮演着至关重要的角色。

以往市场上的智能电视解决方案虽然众多，但大多仅将电视视为整个智能体系中的一个普通组成部分，功能相对单一且受限。为了实现全面的互动体验，许多酒店被迫额外投资购买智能音箱、语音控制面板等各种设备。这不仅使得酒店初期采购成本增加，后续还需投入大量人力维护这些复杂的设备。此外，不同品牌智能产品的生态系统标准各异，导致在酒店环境中，各类智能设备间的交互存在困难，兼容性问题层出不穷，对酒店管理构成了不小挑战。

例如，客人可能会遭遇语音命令反应不一致或设备连接不稳定的状况，严重影响了智能体验的连续性和流畅度。目前，智能电视的应用仍停留在基础的语音开关电视层面，当客人想切换节目或获取更多信息时，仍需要使用传统遥控器，与客户对便利生活方式的期待相差甚远，也令酒店在智能化竞争中难以凸显优势。

然而，TCL酒店电视的问世打破了这一僵局，为酒店业带来了实质性的变革。

TCL酒店电视不仅继承了传统电视的功能，其内置的AI客房管家和先进语音交互技术，更使其能够与其他酒店智能设备进行深度联动。比如，客人进入房间后，仅需对着TCL酒店电视下达简单语音指令，即可轻松调控灯光、窗帘，调整空调温度，尽享科技带来的生活便利。同时，丰富的影视资源和悦耳的音乐频道，让客人在旅途中也能享受到高品质的娱乐放松，减轻疲劳，释放压力。特别的是，客人还能通过TCL酒店电视实时查询洗衣状态，免去了多次往返洗衣房的麻烦。

TCL酒店电视不仅提升了客户的住宿满意度，也通过智慧化手段革新了酒店的运营管理模式，极大提升了运营效率。首先，采用TCL电视的酒店无需额外购买智能音箱等终端设备，且其价格与常规酒店电视相当，相当于在原有的预算下获得了额外的智能服务，既节约了采购成本，又简化了设备安装和维护工作，降低维护开支。

其次，TCL酒店电视可以与送物机器人系统无缝对接。客人通过电视提出需求后，指令会被立即传送给机器人，机器人迅速执行任务并将进度实时显示在电视屏幕上。这种自动化服务模式大大减少了人工成本，提高了响应速度和准确性，使酒店运营更为高效、井然有序，同时也为住客提供了更多智能化的居住体验。

TCL酒店电视的成功实践，为酒店带来了智能体验质的飞跃和管理效能的大幅提升。未来，随着技术进步和应用场景的扩展，TCL酒店电视将持续推动酒店行业智能化进程，为客户提供更高品质、便捷、个性化的服务体验。

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