嘉寓门窗多措并举转型新零售 上半年取得好成绩

　　近日，嘉寓门窗公布了上半年的销售额，在新零售起步阶段取得了良好的成绩。迄今为止，嘉寓门窗全国门店共40家，北京直营店6家，单门店创下10天销售额突破500万元的记录。

　　2021年上半年，嘉寓门窗才正式开启了“新零售”业务。舍弃传统方式，走出自己的舒适圈，由传统行业向新零售行业转型。嘉寓门窗面临着业务转型期间的阵痛，也在服务品质和零售策略上进行了迭代。需要勇气，更需要开拓精神和团队配合。

　　起步新零售，嘉寓门窗各个部门面临种种重新适应的问题：从过去工程上的统一尺寸到现在每家每户的独立量尺，需要在测量、设计、制作、安装、服务等方方面面重新适应。但是嘉寓人面对重重困难从不后退，用心呵护守卫着如新生孩童般的起步的新零售业务。

　　好的服务从来不止标准化的完成任务，更要时刻站在客户角度，为客户创造一个超出预期的卓越服务体验。作为坚守门窗行业34年的上市企业，嘉寓门窗在新零售的新征程中，坚持从心出发,一切为了用户的美好体验。

　　作为行业中的“健康门窗定制专家”，嘉寓在新零售业务中把目标瞄准了“量身定做”上，为每个家庭提供不同尺寸的门窗定制服务，实现了用户需求和产品直接对接，满足了越来越多的专属私人需要，让门窗家装服务对于家庭更加友好，也让消费者更加安心省心。

　　为了迅速适应新零售的转型变化，更好服务于嘉寓的用户群，嘉寓公司管理层和各个部门形成了良性的互动：领导亲自下工厂监督生产，紧盯新媒体投放推广内容，员工积极转变工作方式，各个部门联动配合解决问题。团队为了寻找到高效量尺方法，一遍遍试错，上下在测量、设计、制作、安装、服务……方方面面完成了高效的合作和沟通。

　　关于如何面对用户群，嘉寓有自己的理解。好的推广方式绝不是被动的引导，而应该让产品有温度、有内容，和用户建立友好的互动情感。所以，嘉寓门窗作为国货大厂，尝试与新媒体矩阵平台合作，打造专属社交平台，让用户和产品形成互动，提高客户的参与感，通过家装干货分享和好物种草满足用户诉求，在矩阵媒体互动中打捞用户画像，提供准确贴心的家装门窗一站式服务。据统计，上半年嘉寓门窗推广投放全网曝光量达到2000万，为用户提供了专业优质的门窗家装信息和及时温馨在线反馈。

　　给消费者提供超预期的低价格好品质，回馈用户的选择是嘉寓的一项重要工作，不仅与各大品牌合作，举办放价活动，用心提供实实在在的优惠福利。“3·15”活动中用户享受“全场8折特价!首平米只需315元”的超值优惠。推出了“配置升级”“豪礼相送”“满额大赠送”等活动。5月终端店面大放价将平时1399元/㎡的明星产品D70直接优惠一半，并且推出全系列窗产品(含爆款)单合同满1万减500，满3万减2000优惠活动。

　　品质是销量的基底，服务则指向最终的口碑和品牌效益。为此嘉寓始终如一坚持服务理念，为用户提供全方位的一体化服务，减少用户额外负担，让消费者拥有全程周到的家装体验。

　　嘉寓提供“无忧健康管家服务”，在全年里为用户提供专属服务，包括上门测量、专属一对一健康设计，售中人居健康咨询讲解，售后安装调试及维护保养、人居健康跟踪服务，为消费者量身定制专属方案。

　　嘉寓相信，不管新旧的零售模式，目的只有一个，就是让用户拥有更优质的产品和服务。上半年，嘉寓入驻以爱空间、被窝、住范儿为代表等互联网家装公司，形成行业战略合作联盟，通过建立战略合作，利用家装公司品牌效应以及一站化家装服务等行业优势，我们借助新零售新业态，开展标准化工作，有效改善传统家装行业缺乏标准、产业链复杂冗长、效率低等痛点。让用户切身享受到性价比高的优质门窗。

　　未来，嘉寓将继续坚持“静享美好生活的”构想，提供给消费者“真正好门窗”，依靠品质和核心技术打好根基，真正意义上做到了中国“智”造。

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