齐家网发布“家装监理报告”：保障装修质量，第三方监理最靠谱

近日，齐家网携手中国家居建材装饰协会及优居新闻中心、腾讯家居·贝壳等权威机构联合发布了《一图了解监理人员冷知识，这波全是细节》（以下简称“监理报告”）。该报告基于齐家网旗下河狸质检所提供的海量家装监理人员行为数据、用户问卷调查和权威第三方大数据，对家装监理人员的工作状态进行全面的分析研究，希望通过数据的分析来了解家装行业的发展情况。

“监理报告”对家庭装修监理给出了明确的定义，家装监理是指专业化的家庭装修监理单位接受家装用户的委托和授权后，依据《住宅装饰装修验收标准》和用户与装修公司签订的规范《装修合同》，为家装用户提供预算审核、主材验收、质量控制、工期控制等技术性服务，协助家装用户对家庭装修工程进行监督管理的专业技术人才。

简单来说，家装监理就是受业主委托对装修的质量进行检验和把关，即监理是独立于业主与装修公司之外的第三方，且是受业主所委托的。这里之所以要强调第三方监理，主要是因为当前家装行业的复杂性，也就是说部分装修公司出于各种原因会在内部设置“监理”岗位，有的是基于提升自身施工质量、强化内部管理和提升用户体验的目的，而有的则是希望通过“监理”实现获客转化，用“监理”给公司和产品背书，严格来说企业内部“监理”更类似于企业的质量把关员。

当然，还有一种情况是业主也会直接找家装行业内懂行的朋友“帮忙把关”，这其实也是扮演着监理的角色，但却并非专业的第三方监理。不论是第三方监理，还是企业内部把关员，或者是懂行的业内人士，其出发点都是希望对装修的质量进行把关，但论专业度依然是第三方的监理更为专业和全面。

专业的监理不仅需要掌握专业知识，还要对装修的全流程了然于胸，“监理报告”显示，监理的验收范围包括交房验收服务、报价审核服务、开工交底服务、拆建工程检查、水电隐蔽工程、水电验收、泥瓦工程施工检查、防水闭水试验、木作工程施工检查、泥木工程节点验收、油漆工程基层检查、油漆工程节点验收和整体竣工验收等13项验收服务。另一方面，监理的专业性还体现在验收工具的使用上，包括内外直角检测尺、水压泵和相位检测仪等。

第三方监理因和施工方无直接的经济利益关系，所以其质检验收会以第三方独立的立场对施工质量给出客观的结果。不过不同的用户会根据自己的实际需求来选择监理服务，“监理报告”显示，有25.1%的用户选择了单项服务，而32.4%的用户选择了关键节点套餐，用户选择最多的则是占比42.5%的全程覆盖套。其中，影响用户选择第三方监理的因素包括监理自身的评价口碑、经验资历、专业技能、资质证书和供职平台等。

品质之路，质量为本。齐家网以“行业观察员”的角度，基于齐家网旗下河狸质检所提供的海量家装监理人员行为数据、用户问卷调查和权威第三方大数据，深入观察家装监理从业者工作及行业发展的种种现象，并发布了国内首份以“家装监理”为主的系统性、全面性趣味科普报告。

报告的发布，一方面是以更透明的监理服务指南帮助家装用户系统性地了解家装监理人员，解决其不知如何挑选合适的监理服务及机构的难题，降低用户的家装决策成本。另一方面，也以数据化的具象呈现方式为监理行业的服务与产品升级提供参考，帮助监理从业者认知行业、突破自我，进而推动监理服务行业健康有序地发展。

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