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【4月22日】华东峰会热议：创新机制与口碑联盟助力家装行业转型与升级

4月22日在杭州举行的创新机制发布暨口碑联盟启动华东峰会上，来自上海、浙江、江苏和安徽四省的数百位杰出的装企领导者汇聚一堂，共同剖析新冠疫情之后家装市场的最新动态和发展趋势。会议期间，主办方不仅推出了革新性的产品和服务，还正式启动了口碑联盟计划，旨在协助装企在新常态经济环境中更有效地响应用户日益增长的需求。

随着房地产市场迈入存量时代，家装行业正经历着前所未有的转型。二手房与旧房改造已成为市场主流，反映出现代消费者对于改善型居住环境的强烈追求。消费者们不再仅仅满足于基础的居住功能，而是倾向于个性化和高品质的生活空间。因此，装企如何顺应这一转变，提升服务质量，成为了全行业亟待解决的问题。

峰会现场照片

作为国内首屈一指的装修服务平台，始终坚持以推动家装行业的可持续发展为己任。面对市场的新挑战，它积极求变，持续创新。本次峰会上，正式发布的全新VIP管家服务引发了广泛关注。这套服务旨在通过提供一对一的专业管家式支持，让用户享受到更为简便且高效的整体家装体验。

VIP管家服务示意图

VIP管家服务的五大亮点引人瞩目：首先，在用户决策的关键阶段，管家会适时推荐装企的独特之处，有力地彰显企业的优势；其次，专业团队常驻解答用户疑虑，增强信任度，为装企的业务转化增添动力。此外，还借助验房、河狸质检、齐家保等一系列质量保障措施，全程监督装修过程，确保工程质量和安全。同时，管家服务能够深入了解用户需求，从而优化服务，提高客户满意度。最后，通过管家协助直至合同签订，确认测量再付款，这无疑大大降低了营销成本，提升了运营效率。

管家服务流程示意图

不仅如此，也十分重视与装企之间的深度协作，共同创建口碑联盟，构建优质的家装生态系统。口碑联盟成员的标准极为严苛，只有那些达到要求且享有良好声誉的服务商才能入选。成为口碑联盟的一员，将享受诸如核心商家地位、荣誉头衔、订单分配、增值服务以及能力强化等多种权益，这些都将极大地提升品牌曝光度和吸引力，驱动业务增长。公司总裁邱振毅指出，家装行业历经了渠道主导、模式创新、流量至上的阶段，但在用户需求多样化的今天，回归服务的本质才是关键。他认为，只有坚守服务和口碑，企业才能走得长远。

总裁邱振毅在峰会中发表讲话

峰会上，多家装企的代表分享了与合作的丰硕成果，他们表示，通过携手，他们的业务显著扩张，品牌形象也得到了大幅提升。他们期待未来进一步深化合作，共创辉煌。业界专家也高度赞赏了与装企联手打造口碑生态的合作模式，认为这不仅能提升行业整体服务水平，也有助于规范行业行为，并促进其创新与升级。在未来，将持续与装企紧密合作，聚焦用户需求，凭借创新驱动，不断提升服务水准和用户体验，合力塑造一个优质且繁荣的家装生态环境。在新的经济形势下，继续引领家装行业迈向高质量发展的道路，为消费者创造更多美好家居生活。

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